İzinsiz 12.389 TL’lik Zara İşlemi Hakkında Acil İtiraz Ve Açıklama Talebi

22.07.2026 gecesi saat 02:00 sularında Garanti Bonus kredi kartımdan Iyzico aracılığıyla Zara adına 12.389 TL tutarında iznim ve bilgim olmadan işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ne ben yaptım ne de kartımı bir başkasına verdim, ayrıca bu tutarda bir alışverişim de bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve itiraz kaydı açıldı, tarafıma yalnızca inceleme sürecinin 2 ay sürebileceği söylendi. Bu süre boyunca hem yüksek tutarlı bir harcamanın sorumluluğunu taşımak zorunda kalmam hem de belirsizlik içinde beklemek istemiyorum.

İlgili işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz ve habersiz gerçekleştirilen bu tutarın kartımdan kaldırılmasını ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca güvenlik açısından kart bilgilerimin nasıl kullanıldığına dair açıklama yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.