Zara istenmiyor

Zara’nın yıl sonu kampanyasından internet üzerinden 4.049 TL ödeyerek bir mont sipariş ettim. 235130694485 numaralı bu siparişim 02.01.2026 tarihinde daha önce hiç duymadığım “bir günde Kargo” isimli firmaya teslim edilmiş. 03.01.2026 tarihinde ise adresime hiç gelinmeden, beni arama zahmetine bile ...

Kredi kartımdan bilgim dışında üç kez çekim yapılmış. Ben alışveriş yaptığımda onay kodu istenirken, nedense çalıntı işlemlerde mesaj, onay gibi işlemler istenmiyor ve bu durum hiç sorgulanmıyor. Yarın müşteri temsilciniz beni aramazsa, ben de arayıp ulaşamazsam ve açık provizyonu iptal etmezseniz ...

Kredi kartım kopyalanmış veya kart bilgilerim yasa dışı yollarla ele geçirilip, Iyzico/Zara.com üzerinden alışveriş yapılmaya çalışılmıştır. Bu işlem bana ait değildir, ayrıca Iyzico üyeliğim de yoktur. Muhtemelen sanal POS veya mail order aracılığıyla işlem yapılmıştır. Banka ile iletişime geçerek,...

Zara online üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonra 2 ayrı paket olarak farklı zamanlarda bana ürünler gönderildi. İlk önce gelen paketi iade etiketi oluşturup iade ettim. Sonra geleni de iade etiketi oluşturup iade etmek istediğimde Yurtiçi Kargo sistemi kodu kabul etmiyor. Bu durumu defalarca müşte...

Ortalama 2 ay önce aldığım gömlekte renk atma solma şikayetim var ürünle ilgili iade veya değişim talebim var, konu hakkında destek istiyorum. Zara gibi bir markayı tercih ettiğim için pişman oldum... En kısa zamanda bu konu hakkında ilgilenilmesini talep ediyorum

Zara'dan 21 Haziran'da satın aldığım ürünler 25 Haziran teslim gözüküyor. 1 Temmuz olmasına rağmen hâlâ tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. 4 gündür müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen sadece 'talebinizi ileteceğiz' şeklinde klasik aynı cevaplar verilip hiçbir aksiyon alınmıyor. Öncelikle ürünl...

Yine bir Kargoist, yine bir 21 gündür gelmeyen Zara kargosu. Acilen kargomun gelmesini rica ediyorum. Zara sorunumu çözmüyor, Kargoist'e telefonda ulaşılamıyor. Lütfen, 3 haftadır bu kargo nerede? 21 gün yaşanılan mağduriyet için hem Zara'dan hem de Kargoist'ten çözüm bekliyorum. Zara'nın ürünleri k...

26.06.2024 de Zara uygulamasından yapmış olduğum 2 adet ürün siparişimin 1 tanesi için mail ve bildirim geldi. Siparişimin iptali olmaması için kart bilgilerimi tekrar istedi ve girdim. Çift çekim gerçekleşti. Birisi moka diğeri ise ıyzico idi. Tarafıma herhangi bir iptal veya geri iade olmadı. Kon...

Zara'dan yeni aldığım kabanım kullanılmış geldi. Cebinde çöp var ve makineye atılmış, her yeri tüylenmiş. Zaten etiket kısmını söküp iade etmek için geri dikmişler, çok fazla belli. Ürün kusurlu ve bunu indirim adı altında satıyorlar. Ben ürünü o fiyata aldım, iade etmek istemiyorum. Değişim istiyor...

Zara'dan sipariş oluşturdum. Teslimat tarihi 1-2 Temmuz yazıyordu. Bugün baktığımda teslimat tarihini 11 temmuza atmışlar. Ben o siparişi 1-2 Temmuz diye oluşturdum ve şehir dışına çıkacağım sonrasında. Bana sormadan nasıl böyle bir işlem yapılabiliyor. Bu resmen müşteriyi mağdur etmek. Acil teslima...

Zara'dan 800TL değerinde e-hediye kartı sipariş ettim, sipariş başarılı oldu. Karttan param çekildi ancak sonrasında Başvurunuz üzerine siparişiniz iptal edilmiştir şeklinde maili aldım ben böyle bir iptal işlemi yapmamıştım siparişin oluşturulmasını talep ediyorum. Oluşturulamıyorsa da ücretimin ia...

26 Haziran 2024 tarihinde Zara dan alışveriş yaptım. Alış verişten bir iki saat sonra ödeme yapılmadığını dair mail aldım. İnternet bankacılığınıza girdiğimde ödeme yapılmıştı. Bankayı aradım ödeme yapıldığını söylediler. Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm tekrar ödeme yapmamı istediler. Ödeme yap...

Gerçekten ben bu kadar saçma bir yönetim kurulu görmedim. Bir fatura istedim. Kaç gün geçti, bulamadılar. Sonra faturayı zar zor buldular, onun üzerine bir şey sipariş ettim. Şimdi de kargocu eve bile gitmemiş, gitmiş gibi gösterip kargomu teslim etmiyor. Başka şubeye verecek, tatile gideceğim, aldı...

Merhaba, iyi günler. Ben Zara'dan bir ürün sipariş ettim. Beden olmadığı için iade için gönderdim ve iadesi kabul oldu. Ücret iadesi de geldi ama kargo ücreti yatırılmamış. İlk defa böyle bir şey gördüm. Her zaman iadelerde kargo ücreti de yatardı. Hizmet almadığım bir şey için kargo ücreti ödemek i...

Scotty Kargo Yetkilisi, Zara mağazasından almış olduğum ürünlerin tarafıma teslim edildiğini belirttiğiniz, ancak benim bu teslimattan haberdar olmadığım ve kargomu teslim almadığım konusunda yaşadığım problemi bildirmek istiyorum. Kargo takip numaram: ZAR23569784773100100038 Sipariş tarihi: 17....

Merhaba 26 Haziran 2024 tarihinde Esenyurt Akbatı AVM de bulunan Zara mağazasından öğlen saatlerinde oğlum için şort almak istedim. Aldığı şortun uygun bedeni olmadığından uygun olan bedenin 100 TL daha ek ücret ödersem akşam adresime teslim edileceği söylendi. Şu anda 27 Haziran 20.15 sipariş takib...

Online sistemden aldığım bir ürün üzerindeki alarm sökülmeden tarafıma gönderilmiş, ben zaten mağazaya gitmek istemediğim için onlinedan alışveriş yapıyorum. Bana ekstradan iş yükü çıktı ve telafi olarak hiçbir seçenek sunulmadı. Zara'nın bu tutumu müşteri memnuniyetsizliğine sebep olmuştur.

27 Haziran saat 12.40 civarında Zara Capacity mağazasından 5 ceket, 2 elbise aldım. Çocuk kasadan ödememi yaptım. Çıkışta alarm öttü, bakabilir miyiz diye bir çalışan geldi. Sanırım alarm unutuldu sandım ve poşetleri hemen uzattım. Bayan sisteme baktı, biri ödenmemiş dedi. İndirim sırasında yoğunluk...

Zara ödeme adımını tamamladığım tüm siparişlerimi iptal etti, stok tükendi, aynı ürünleri alamıyorum. 8 defa denedim her seferinde iptal edildi saniyelik yapıyor. Bankamda problem yok, 2 farklı kart denedim, Zara kaynaklı iptal edilen ürünlerin sevkini istiyorum

Zara'nın online satış sitesinde stok takibi yaptığım ürünü bulduğum anda hemen satın almak istiyorum. Sepete ekleyip kayıtlı olan kredi kartımla satın almayı seçtiğimde ise 'tükenen ürün' bilgisiyle karşılaşıyorum. Bu durum 5-6 kez tekrarlandı. Lütfen, ürünü sepete eklemiş olduğum halde ödeme kısmın...

Bugün Forum Bornova'da Zara'dan kızıma birkaç bir şey aldım 4 gibiydi sanırım eve gelince poşetten bir tişörtümüz çıkmadı. Aramadığım yer kalmadı ama kesinlikle ulaşamıyorum. Elimde fişim mevcut ödemesini yaptım ama t-shirt yok sanırım karıştı kimseyi suçlamıyorum ama mağduriyetimin giderilmesini is...