Zara istanbul

13 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 10.160,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 5443****470). Siparişimi tamamlamak istediğimde, ücretsiz kargo seçeneğinin kaldırıldığını ve yalnızca ücretli teslimat seçeneklerinin sunulduğunu gördüm. Cumartesi günü teslimat için 59,00 ...

9 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazasından 39 numara kadın bot siparişi verdim. Ürünün 39 numarasını uzun süre stoklara gelmesini bekledim ve stoklara düşer düşmez sipariş oluşturdum. Ayrıca, 10 Kasım’da elime ulaşması için ekstra 149 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Ancak ürün, 4 gün gecikmeyl...

04.11.2025 tarihinde saat 03:51'de VakıfBank'a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 9622) bilgim dışında ve herhangi bir üyeliğim olmadan İycico/Zara İstanbul adına 24.090,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu markadan daha önce hiç alışveriş yapmadım ve kart bilgilerimi hiçbir siteye kaydetmedi...

Zara.com.tr üzerinden 5400*****93 numaralı siparişimi dün verdim ve ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak, bu hizmet için 149 TL ek ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul. Ancak, bugün olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve bu saate kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo f...

23.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım gömlek, pantolon ve kazak ürünlerini, teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade etmek üzere İstanbul Tuzla şubesine gönderdim. Sipariş numaram: 5437*****44. Ürünlerim 25.10.2025’te Zara şube müdürü M*** D****’e kargo firması tarafından teslim edildi. Kargo teslim ...

25 Eylül’de Zara.com.tr üzerinden aldığım bir ürünü, tek yıkamada deforme olduğu için yasal garanti süresi dolmadan iade etmek istedim. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade kodu oluşturup ürünü kargolamamı söylediler. 7 Ekim’de iademin kabul edildiğine ve ücretin al...

10.11.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından sipariş verdim ve 11.11.2025 tarihinde teslim edilmesi için ek ücret ödedim. Ancak siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5399*****89. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. A...

5398*****35 numaralı Zara online siparişimde, içinde pantolon, hırka ve bluz bulunan ürünlerim 11 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak çalıştığım kurum olan Veni Vidi Göz Hastanesi'ne hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Hastanemize gelen tüm kargolar kurumun WhatsApp grubunda otomat...

09.11.2025 tarihinde saat 23:28'de, VakıfBank kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim İstanbul adına bilgim dışında 24.880,00 TL tutarında bir e-ticaret ödemesi yapılmıştır. Kartım internet alışverişine açık olduğu için bu işlem gerçekleşmiştir ve kartım fiziksel olarak kaybolmamıştır. Bu tür bir har...

09.11.2025 tarihinde Zara galataport mağazasından swc10001395 0959821780002 kodlu montu, 0030 fiş numarası ile satın aldım. Ürünün içindeki gizli alarm çıkarılmamıştı. Aynı gün içinde ürünü önce Historia Zara mağazasına götürdüm. Burada, ürünün "koklandığı ve giyildiği" iddiasıyla iade ve değişim ta...

Elimde Zara mağazalarına ait toplam 4 adet Gift Card bulunmaktaydı. Bu kartların 2 tanesi 2024 yılında, 2 tanesi ise 2025 Mayıs ayında alınmıştır. Geçen seneki kartlarımı bu ay, bir tanesini ise 2025 Ağustos ayında sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 2000 TL tutarındaki ve son 4 hanesi 2242 olan diğer...

11 Kasım saat 13.30 civarında Zara Vadi İstanbul mağazasında alışveriş yaparken, mağaza personeli tarafından haksız yere suçlandım. Alışveriş yapmadığım halde, cüzdanımdaki alarmın ötmesi nedeniyle personel tarafından bu şekilde itham edildim. Olay sırasında mağazada başka bir yetkiliyle görüşmedim ...

Zara’dan 02.11.2025 tarihinde satın aldığım ürünlerim 03.11.2025 tarihinde Birgündekargo tarafından kargoya verildi ve 04.11.2025 tarihi tahmini teslimat tarihi olarak belirtildi. Ancak bugün 11.11.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaralarım: 5438*****56 ve 235071879449. Ka...

9 Kasım akşamı Zara’nın internet sitesinden basıc slim fıt T-shirt ve yumuşak dokulu kazak ürünlerini, iş adresim olan Arap Camii Söğüt Sokak Eski Posta Han No:1 Karaköy 34421 Beyoğlu İstanbul adresine, doğum günü için acil ihtiyacım olduğundan “aynı gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim. Normald...

10 Kasım tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın 5115 ile biten numarası üzerinden, bilgim ve iznim olmadan “MOKAUNITED/Zara giyim İstanbul” açıklamasıyla 26.099 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım kayıp değildir ve bu işlemi ben veya bir yakınım gerçekleştirmemiştir. Durumu fark ede...

29 Eylül’de Zara’nın İstinyePark İstanbul mağazasından aldığım 5434*****84 numaralı siparişimdeki çantayı, 6 Ekim tarihinde mağazadan iade ettim. İade işlemini VakıfBank kartımla yaptım. Ancak 6 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık bir aydan fazla süredir, iade tutarı olan 3.290 TL kartıma yansıtılmadı. ...

05/11/2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2236/410/195 kodlu ürünü sipariş ettim. Siparişim cargox Kargo ile gönderildi. 10/11/2025 tarihinde kargo dağıtıma çıktı ancak akşamında “eksik adres” gerekçesiyle teslim edilemediği bildirildi. Ertesi mesai günü tekrar dağıtıma çıkan kargo için carg...

11.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown Zara mağazasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mağazadaki deneme kabinlerinde, perdeler sonuna kadar çekilmiş olsa bile aynalardan dolayı içerideki herkesin tüm hali dışarıdan görünebiliyor. Kabinlerin mahremiyeti kesinlikle sağlanmıyor; per...

26.10.2025 tarihinde Zara mağazasından 1795 TL'ye aldığım pantolonu, 10.11.2025 tarihinde hediye olarak beğenilmediği için İstanbul Forum İstanbul AVM Zara mağazasına değişim için götürdüm. Ancak, mağaza çalışanı pantolonun parfüm gibi bir şey koktuğunu söyleyerek ürünü havalandırmamı, daha sonra te...

3 gündür Inditex Grubu’na bağlı Zara, Massimo Dutti ve Oysho’dan online alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Siparişlerimi oluşturduktan hemen sonra iptal edildiğine dair mail geliyor. Bankamdan kartımın online işlemlere açık olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı bilgisini aldım. Hatta sanal kart oluşt...

26 Ekim tarihinde Zara İstanbul Marina mağazasından bir mont satın aldım. Eve gittiğimde montun bir kısmında sökülme olduğunu fark ettim. Fişimle birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza yöneticisi Sezgi Hanım, oldukça lakayıt ve kaba bir tavırla beni azarladı ve ürünümü ia...

09.11.2025 tarihinde saat 10:00-11:00 arasında İstanbul Bakırköy Capacity Zara mağazasında online aldığım 5 ürünü iade etmek istedim. İade işlemi sırasında kasiyer M**** Hanım, bir pantolon için etiketi çıkarıp tekrar taktığımı iddia ederek beni haksız yere itham etti. Mağaza yöneticisi olduğunu bel...

2 Kasım’da Zara’dan iki adet ürün sipariş ettim ve ürünlerimin İstanbul Şişli bölgesine teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişimin teslimat tarihi önce 4 Kasım olarak belirtildi, ardından 5 Kasım, daha sonra 6-7 Kasım ve en son 8 Kasım’a ertelendi. Ancak bugün, 9 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ t...

Zara'nın online alışveriş hizmetinden son dönemde yaşadığım teslimat gecikmeleri nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle Cargox firmasıyla çalışmaya başladıktan sonra, siparişlerim belirtilen tarihlerde teslim edilmiyor. Bugün teslim edilmesi gereken 5398*****73 numaralı siparişim için teslimat tarihi paz...