to read complaints and reviews, or file yours.Zara İstanbul online mağazasından verdiğim sipariş için 09.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında “teslimat kendisi tara...fından alındı” şeklinde bir mesaj aldım. Teslimat adresim iş yerim olmasına rağmen o saatte iş yerim kapalıydı ve buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterildi. Elime hiçbir şekilde ü
5 Ocak tarihinde Zara Online üzerinden verdiğim ayakkabı ve mont siparişimin kargosu, Cargo X firması tarafından teslim ...alındı. Yaklaşık 6.000 TL değerindeki bu gönderi, günlerdir İstanbul içindeki şubelerinde dolaşıyor ve özellikle Fatih şubesinde takılı kalmış durumda. Aradan 5 gün geçmesine rağm
Zara internet sitesinden 1 Ocak tarihinde verdiğim 54110409149 numaralı siparişime ait kargo, aradan günler geçmesine ra...ğmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. İstanbul–Bursa arası mesafeye rağmen bu kadar sürede birkaç kez teslimat yapılabilecek olmasına karşın, parasını ödediğim ürünler bir türlü elime
Birgündekargo ile Zara’dan aldığım, yaklaşık 2.000 TL değerindeki ürünümün teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargo A...vcılar / İstanbul adresime getirilecekti ve özellikle “komşuya bırakılmasın” şeklinde not düşmemize rağmen, sistemde kargonun komşuya bırakıldığına dair not paylaşılmış. Ancak gerç
08.01.2026 tarihinde bankamdan gelen bildirimle, kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında toplam 112.000 ₺ tutarında işle...m yapıldığını öğrendim. Bu işlemler, Moka United Zara İstanbul TR unvanlı firma üzerinden gerçekleşmiş görünüyor; ancak ben bu tutarda hiçbir alışveriş ya da ödeme talimatı vermedi
Zara mobil uygulaması üzerinden 5405*****41 numaralı siparişimi 1 Ocak’ta verdim. İstanbul’da yaşıyorum ve sipariş verir...ken teslimat tarihi 6–7 Ocak olarak görünüyordu. Ancak kargom bir anda Malatya şubesinde görünmeye başladı ve sistemde teslim tarihi bu kez 8–9 Ocak olarak güncellendi. Şu an itib
Zara’dan online olarak aldığım kıyafet 8 Ocak tarihinde UPS ile kargoya verildi ancak kargomla ilgili hiçbir net bilgiye... ulaşamıyorum. Kargo takip numaram 1Z02E5E06869506310, teslimat adresim İstanbul Sarıyer olmasına rağmen sistemlerde sürekli çelişkili bilgiler görünüyor. UPS tarafında bir yerde
Zara Türkiye’den 1 Ocak’ta verdiğim 5453*****74 numaralı online siparişimde, 2.590 TL tutarında bir ankle boot satın ald...ım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Taksim’de bulunan The Premist Hotel Taksim’di. Ancak 3 Ocak’ta sipariş durumum “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen, ürün bana hiç
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve 6–7 Ocak 2026 tarihlerinde teslim edilmesi gereken, 471130770635 numaralı si...parişime ait ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim Birgündekargo aracılığıyla yapılıyor. Sipariş numarasından sorgulama yaptığımda kargonun 6 Ocak’ta dağıtıma çıktığı, adres
5 Ocak tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesi üzerinden 4 adet kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5411*...****49, teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dır. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen, kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesine iliş
Zara’nın online uygulaması üzerinden 27 Ocak 2025 tarihinde kalın topuklu bilekte bot sipariş ettim. Sipariş numaram 536...0*****47’dir. 30 Ocak 2025 tarihinde teslim edilen ürün, sipariş verdiğim ürünle aynı olmadığı için iade sürecini başlattım. Ürünü Aras Kargo ile iade ettim ancak iade ettiğim ürü
Zara’dan 1 Ocak tarihinde 5441*****52 numaralı online siparişi verdim. Çalıştıkları kargo firması bir günde Kargo ürünü ...bir günde şubeye getirmesine rağmen yaklaşık 4 gündür İstanbul Üsküdar’daki teslimat adresime ürünüm teslim edilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Siparişimin daha
İstanbul Ataşehir Cargox şubesi üzerinden gelen Zara kargom, içinde bir kazak olmasına rağmen günlerdir tarafıma teslim ...edilmiyor. Ürün Cargox’a teslim edilmiş olmasına rağmen 3 gündür sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak ne arayan var ne de kapıma gelen. Ben aradığımda da sadece “kargonuz dağ
Zara’dan verdiğim çocuk üst sweatshirt siparişim bir günde Teslimat kargo şirketi ile gönderildi. 07.01.2026 tarihinde t...arafıma ürünün teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı ve ortada herhangi bir teslimat yok. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi göst
Zara Forum İstanbul mağazasından 06.01.2026 tarihinde 1.190 TL ödeyerek bir boxer satın aldım. Ürünü aldığım reyonda kut...uların birçoğu zaten yırtılmış, açılmış ve ezilmiş durumdaydı. Beğendiğim bir tanesini aldım ancak kutunun üzerinde beden etiketi ya da ölçü bilgisi yoktu. Bana olabileceğini tahmi
2 Ocak’ta Zara’dan yaklaşık 1000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verirken özellikle pazartesi günü, yani 05....01.2026 tarihinde teslim edilmesi için sitenizde çıkan pazartesi teslimat seçeneğini işaretledim ve bu hizmet için normalde 59 TL olan teslimata kıyasla 99,9 TL erken teslimat bede
İstanbul Marmara Forum Zara mağazasından aynı gün saat 15:47’de bir erkek mont ve bir erkek spor ayakkabı satın aldım. A...kşam saat 20:00 civarında, ürünler küçük geldiği için sadece bir beden büyüğüyle değişim talep etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Elimde faturam olmasına rağmen, kasadaki göre
16 Aralık’ta Zara uygulaması üzerinden verdiğim online sipariş, bugün itibarıyla hâlâ kuryeye teslim edilmedi. Sipariş d...etaylarında herhangi bir net hareket görünmüyor ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamıyorum. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş ve bu kadar uzun gecikme, özellikle de yılın bu dö
01.01.2026 Perşembe günü saat 17.00 civarında, İstanbul İstiklal Caddesi’nde bulunan Zara mağazanızda kardeşimle birlikt...e alışveriş yaparken son derece rahatsız edici ve mağdur edici bir olay yaşadım. Kardeşim mont denerken, deneme esnasında bana verdiği ve henüz satın alınmamış olan bir çanta elim
06.01.2026'da saat 01:24’te İş Bankası kredi kartımdan “Iyzico / Zara.com İstanbul TR” açıklamasıyla 32.229,00 TL tutarı...nda, bilgim ve iznim dışında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada fiziken yanımdaydı, Siirt’te bulunmaktaydım ve bu saatte evimde uyuyordum. İşlemle ilgili bana herhangi bir 3D
Zara online üzerinden verdiğim siparişte, 471130764511 takip numaralı gönderim için cumartesi günü teslim edilmek üzere ...ekstra ücret ödedim. Ancak kargo cumartesi günü teslim edilmediği gibi, sistemde teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş gibi yanlış bilgi girildi. Gönderi İstanbul Sarıye
26 Aralık 2025 tarihinde Zara online üzerinden 5410*****73 numaralı siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslim tarih...i olarak 30 Aralık 2025’te Forum İstanbul Zara mağazasına teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugün itibarıyla kargo hâlâ mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmad
27 Aralık 2025 tarihinde Zara Palladium İstanbul mağazasında yaptığım iade işlemi sonrasında tarafıma hediye kartı oluşt...uruldu. Kartı daha sonra kullanamadan kaybettim ve içerisinde yaklaşık 5.000 TL tutarında bakiyem bulunuyordu. İade ettiğim ürüne ait fişim mevcut olmasına rağmen hediye kartına il
"İade geldi teşekkür ederim"
