Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu

Şaban

10 Ocak 12:05

195

5 Ocak tarihinde Zara Online üzerinden verdiğim ayakkabı ve mont siparişimin kargosu, Cargo X firması tarafından teslim alındı. Yaklaşık 6.000 TL değerindeki bu gönderi, günlerdir İstanbul içindeki şubelerinde dolaşıyor ve özellikle Fatih şubesinde takılı kalmış durumda.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. 10 Ocak günü saat 11:25’te 0850 242 27 46 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir sorun olmadığını söyleyip telefonu yüzüme kapatan bir firma çalışanı ile karşılaştım. Hem kargonun teslim edilmemesi hem de müşteri temsilcisinin son derece saygısız ve ilgisiz tavrı nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Gönderimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerindeki bu saygısız davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Kimse Yardımcı Olmuyor

Enes

Zara

11 Aralık 2025 19:15

304

3 Aralık 2025 tarihinde Zara online uygulamasından 1.749,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 4 Aralık 2025 tarihinde Cargo X firması tarafından teslim alındı ve 5 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. İst...

zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-kimse-yardimci-olmuyor-2.jpg

zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-kimse-yardimci-olmuyor-1.jpg

Şevket sonuçtan hiç memnun değil

Zara Montu Teslim Edilmedi Cargo X Kargosunun Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Şevket

Zara

08 Ocak 10:28

320

Zara’dan online olarak bir mont siparişi verdim, sipariş numaram 5454*****58. Siparişimin teslimatı için görevlendirilen Cargo X firması ürünü hâlâ teslim etmedi ve sistemde teslimat tarihi 07.01.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmadı. Cargo X’i aradığımda, ...

zara-montu-teslim-edilmedi-cargo-x-kargosunun-gecikmesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Enes sonuçtan memnun

Çözüldü

Zara Online Siparişim Cargox Tarafından Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Enes

Zara

11 Aralık 2025 11:31

341

"Sorun çözüldü fakat bu kargo şirketi sebebiyle online sipariş vermeyi bıraktım"

zara-online-siparisim-cargox-tarafindan-teslim-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Zara Siparişi Teslim Edilmedi: Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek

Tuğba

Zara

08 Ocak 11:31

297

Zara’dan verdiğim sipariş, Cargo X firması ile randevulu teslimat olarak 5 Ocak tarihinde geleceği belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 21214288487000100037. Üç gündür teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ortada ne bir kargo var ne de net bir bilgi alabiliyorum. Kargo firması ...

Evdeyken Teslim Edilmedi, Üstüne Bir De Engellendim!

Berke

Zara

09 Aralık 2025 11:17

182

Cargo X firmasının İstanbul Pendik şubesi üzerinden teslim edilecek Zara siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 6 Aralık 2025 Cumartesi günü kargomun tesliminin denendiği ve bana ulaşılamadığı için teslim edilemediği bilgisi sisteme girilmiş. Ancak o gün tüm gün evdeydim, ne kapıya...