Zara Siparişim Gecikti, Birgündekargo’dan Hiç Cevap Gelmedi

Cemal

09 Ocak 13:33

252

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve 6–7 Ocak 2026 tarihlerinde teslim edilmesi gereken, 471130770635 numaralı siparişime ait ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim Birgündekargo aracılığıyla yapılıyor. Sipariş numarasından sorgulama yaptığımda kargonun 6 Ocak’ta dağıtıma çıktığı, adreste bulunamamışım gibi “Devir – yeniden dağıtıma çıkacak” şeklinde not düşüldüğü görünüyor; ancak o gün de, sonrasında da bana herhangi bir arama yapılmadı ve fiili bir teslimat denemesi de olmadı.

Birgündekargo’nun İstanbul Pera şubesine ait 0212 270 47 44 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen kesinlikle cevap veren bir muhatap bulamıyorum. Ne kargonun nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Siparişim taahhüt edilen teslim tarihini geçtiği halde tarafıma ulaşmadığı için mağdur durumdayım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Candan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Siparişim Hakkında Çözüm Bekliyorum

Candan

Zara

02 Aralık 2025 11:44

250

"Ürünüm teslim edildi teşekkürler"

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Kargoda Devir Edildi Olarak Görünüyor Ve Teslim Edilmedi

Özge

Zara

07 Ocak 17:38

346

01.01.2026 tarihinde Zara’nın kendi online sitesi üzerinden sipariş verdiğim ve bedelini peşin olarak ödediğim ürünüm, 03.01.2026 tarihinde Birgundekargo’ya teslim edilmesine rağmen hâlâ bana ulaştırılmadı. Kargo, günlerdir dağıtıma çıkarılıyor gibi görünüyor fakat her seferinde “devir edildi” şek...

Birgündekargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyet Yarattı

Zeynep

Zara

11 Kasım 2025 11:40

255

Zara’dan 02.11.2025 tarihinde satın aldığım ürünlerim 03.11.2025 tarihinde Birgündekargo tarafından kargoya verildi ve 04.11.2025 tarihi tahmini teslimat tarihi olarak belirtildi. Ancak bugün 11.11.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaralarım: 5438*****56 ve 235071879449. Ka...

birgundekargonun-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Yapılmadan Ürünler Şubeye Geri Gönderildi, Sorun Çözülmüyor

Öznur

Zara

05 Aralık 2025 17:22

402

27.11.2025 tarihinde Zara uygulamasından sipariş verdiğim ürünlerimin teslimat tarihi 04.12.2025 olarak görünüyordu. Siparişim Bir Günde Kargo isimli firmaya teslim edilmiş. Ancak 04.12.2025 tarihinde kapıya bile gelinmeden, hiçbir zil çalmadan veya arama yapılmadan “şubeye geri gönderildi” şeklinde...

Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi İletişim Kurulamıyor

Emir

Zara

10 Aralık 2025 16:35

152

Zara’dan 471113671296 numaralı siparişimi yaklaşık 14 gün önce verdim. Sipariş Birgündekargo ile gönderildi ancak kargom son 5 gündür takip ekranında hareketsiz görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte kargo kuryesini 6 defa aramama rağmen telefonuma hiç cevap verilmedi. Ay...