Zara’da 3.200 TL İzinsiz İşlem: İş Bankası Kartımın İptali Ve İadesi Talebi

28.07.2026 sabahı saat 07.59’da, bana ait İş Bankası kartımdan Zara firmasına 3.200 TL tutarında, 3D Secure onayı alınmadan işlem gerçekleşti. Kartım fiziksel olarak bende ve kayıp/çalıntı durumu yok, buna rağmen bu izinsiz harcama yapılmış görünmektedir. Kartımın son 4 hanesi 2705’tir.

İş Bankası ile görüşerek bu işleme itiraz kaydı açtık ancak şu an için ortada benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş bir işlem bulunmaktadır. Ne Zara tarafından ne de banka tarafından bu ödemeyi onayladığıma dair herhangi bir şifre, arama ya da ek doğrulama yapılmamıştır.

Bu izinsiz işlemin detaylı şekilde incelenmesini, onayım olmadan yapılan bu harcamanın iptal edilerek 3.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.