Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Kazak
İade Tutarı Hesabına Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

ID:35061134

İade Tutarı Hesabına Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Süheyla

Zara

02 Şubat 11:20

759

Süheyla'nın Teşekkür Mesajı

“Zara'nın canlı destek bölümünden defalarca yazıştım. Bugün itibariyle iadem kredi kartıma iade edildi.”

Zara internet sitesinden 2 adet kadın kazak satın aldım. Ürünleri iade etmek için 27.01.2026 tarihinde, başka bir iademle birlikte kargoya verdim. Diğer ürünümün iadesi sorunsuz şekilde hesabıma geri ödenmesine rağmen, bu iki kazağın ücreti hala hesabıma yatırılmadı. İademin teslim alındığını görüyorum ancak kazaklara ait para iadesi yapılmadı.

İlgili sipariş numaram 5414*****51. Konuyla ilgili olarak online müşteri hizmetleriyle yazıştım fakat sürekli geçiştirilip net bir cevap alamadım, sorun çözülmedi. Çağrı merkezini de aramak istiyorum ancak Zara’nın çağrı merkezi telefon numarasını bilmiyorum. Aynı gün ve aynı kargo ile gönderdiğim iadenin ödemesi yapılırken, bu ürünlerin iadesinin beklemede kalması beni mağdur ediyor.

Kazaklara ait iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

iade-tutari-hesabina-yatirilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Destekleyenler

Ferhat

Sena

2 Destek

Süheyla

04 Şubat 13:33

Zara'nın canlı destek bölümünden defalarca yazıştım. Bugün itibariyle iadem kredi kartıma iade edildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Gecikmesi Aylarca Sürdü

Zeynep

Zara

02 Ocak 13:46

1.331

28 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5447*****76 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün iki gün içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak yaklaşık bir hafta sonra kargonun durumunu kontrol ettiğimde “merkeze iade edilmiştir” bilgisini gördüm ve kargo merkezine ...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iade-gecikmesi-aylarca-surdu-2.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iade-gecikmesi-aylarca-surdu-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Rahime sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Geciken 34.920 TL İade Ödemesi Hakkında Şikayet

Rahime

Zara

28 Aralık 2025 12:54

649

27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden yaptığım alışverişe ait 5393*****57 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 34.920 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. İ...

zaradan-geciken-34920-tl-iade-odemesi-hakkinda-sikayet-1.jpg

5 Yorum

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan 4590 TL'lik İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yasin

Zara

28 Aralık 2025 14:02

857

Zara online mağazadan yaptığım alışveriş için 27.11.2025 tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim. 4.590 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılacaktı. Sipariş numaram 5402*****43 olmasına rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın halen ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte Zara müşteri hiz...

zaradan-4590-tllik-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

1 Destek

8 Yorum

Berkcan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, İade Edildi Ve Para İadesi Yapılmadı

Berkcan

Zara

22 Ocak 15:39

496

Zara online mağazadan 03.01.2026 tarihinde verdiğim 5453*****82 numaralı siparişim adresime hiç teslim edilmeden kargo tarafından iade olmuş görünmesine rağmen, 22.01.2026 tarihine kadar tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret hesabıma geri yatırıldı. Bu sü...

1 Destek

2 Yorum

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve Para İadesi Gecikmesi

Esma

Zara

27 Ocak 21:48

673

26 Aralık’ta Zara uygulaması üzerinden 5409*****41 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünüm 29 Aralık’ta benim dışımda, tamamen başka bir konuma teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kendi adıma verilen bir siparişin, herhangi bir doğrulama veya kod alınmadan nasıl başka bir ki...

yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-ve-para-iadesi-gecikmesi-1.jpg

1 Destek