İade Tutarı 1.590 TL Kredi Kartına Yansımadı Ve Yapay Zeka Cevapları Çözüm Sunmadı

Zara online uygulama üzerinden 5441****380 numaralı siparişle aldığım, ref. 7969/245 kodlu bluzu mağazaya götürerek 21 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. İade sırasında ödediğim 1.590 TL’nin kredi kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konu hakkında uygulama üzerinden yazmaya ve talebimi iletmeye çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka tarafından oluşturulmuş, standart ve sorunu çözmeyen cevaplar aldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 1.590 TL’lik iade tutarının bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.