Zara'dan Aldığım Leopar Desenli Nevresimde Yanlış Ölçü Bilgisi Ve İade Talebi

Zara’dan internet sitesi üzerinden aldığım “Leopar desenli perkal nevresim, 200 iplikli” ürününün ölçüleri sitede yanlış yazıldığı için mağduriyet yaşadım. Ürün bana 25 Eylül’de ulaştı, ürünü ütülerken gerçek ölçülerle sitede yazan ölçülerin örtüşmediğini fark ettim. Sitede çift kişilik boyutlar 220X240 cm, double ölçü boyutları ise 200X220 cm olarak belirtilmiş; normalde çift kişilik ürünün daha küçük, double ölçünün ise daha büyük olması gerekirken burada tam tersi bir durum söz konusudur.

Siparişimi internet üzerinden 5440*****59 numaralı siparişle verdim. Sitedeki açıklamalara güvenerek aldığım ürün, belirtilen ölçülere uymadığı için kullanmak istediğim yatağa olmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz bir uğraşa neden oldu.

Yanlış ölçü bilgisi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün hatasız bir muadiliyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başka müşterilerde tekrarlanmaması için ilgili ürün sayfasındaki ölçü bilgilerinin acilen düzeltilmesini rica ediyorum.