Habersiz İade Edilen Zara Siparişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Zara’dan sipariş verdiğim mont, Kolay Gelsin kargo tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iade edilmiş. Ürünümle ilgili hiçbir mesaj, e-posta ya da arama almadım ve teslimat günü evdeydim, herhangi bir adres veya teslimat sorunu da yaşanmadı. Sipariş numaram 5426*****86’dır. 21 Temmuz’da ürünün iade edildiğini öğrendiğimde hayal kırıklığına uğradım. Kargonun haberim olmadan iade yapılması ve sürecin bu şekilde yönetilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Daha dikkatli bir teslimat süreci bekliyor ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.