Enpara Kredi Kartımda Yetkisiz Zara İşlemi Ve 13.149 TL İade Talebi

25.10.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Enpara kredi kartımdan Zara İthalat ve İhracat adına 13.149 TL tutarında, benim hiçbir alışverişim veya onayım olmadan işlem yapıldığını fark ettim. Ne Zara’dan ne de başka bir yerden ürün almadığım halde kartımdan böyle bir tutar çekilmiş görünüyor.

Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, ancak işlem provizyonda göründüğü için şu aşamada bir işlem yapılamadığı tarafıma iletildi. Bu tutarı kesinlikle ben harcamadım, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum.

Zara’dan hiçbir ürün almamama rağmen adıma görünen bu işlemin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 13.149 TL’nin iptal edilerek iadesinin sağlanmasını ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte doğabilecek olası mağduriyetlerimin giderilmesini istiyorum.