to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara üzerinden 11.02.2026 tarihinde online olarak verdiğim siparişte, ekstra ücret ödeyerek günübirlik teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişimde yer alan 5416*****11 numaralı siparişimin 12.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak ne belirtilen günde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ekstra ücret ödeyerek satın aldığım bu hizmetin yerine getirilmemesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Kargo firması Bir Günde Kargo tarafından da net bir teslim tarihi verilmemekte, ayrıca Zara müşteri hizmetleri ve kargo firması ile telefon üzerinden hiçbir şekilde iletişime geçememekteyim çünkü aramalarıma yanıt verilmiyor.
Ya siparişimin acilen, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ya da ödediğim ekspres/günübirlik kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve iletişimsizlik markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Zara’dan 22.12.2025'te doğum günü hediyesi olarak bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken 100 TL ek ücret ödeyerek 23.12.2025 tarihinde “ertesi gün teslim” seçeneğini tercih ettim. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi, 24.12.2025 tarihinde ancak teslimata çıkarıldı ve alıcıya hala...
Zara online uygulaması üzerinden 17 Ocak 2026 Cumartesi günü aynı gün kargo seçeneğini tercih ederek ve bunun için ekstra ücret ödeyerek 5455*****92 numaralı siparişi verdim. Siparişim 1 günde kargo firması ile gönderilmiş görünüyor ve sistemde teslimat adrese getirilmiş gibi işlenmiş durumda olması...
Zara internet sitesi üzerinden 5415*****65 sipariş numarası ile salı günü bir ürün siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi net olarak 06.02.2026 cuma günü olarak belirtildi ve bu teslimat için ayrıca 59 TL ödeme alındı. Ürün İstanbul Pendik’teki adresime teslim edilecekti. Eşimin doğu...
Zara online alışveriş sitesinden 07 Şubat tarihinde 5416*****65 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ettim ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu durum Zara’da ikinci kez ba...
05.12.2025 tarihinde verdiğim 5447*****98 numaralı Zara siparişim için ekstra ücret ödeyerek 08.12.2025 tarihinde teslim edilmesini talep ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ankara / Mamak bölgesindeki teslimat adresime rağmen, kargo sürecinde hiçbir ilerlem...
Yorumlar