Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35110638

Zara'dan Taahhüt Edilen Teslim Tarihi Aşılmış Müşteri Bilgilendirilmemiş

profile
Mehmet
Zara
06 Şubat 20:19
226

Zara internet sitesi üzerinden 5415*****65 sipariş numarası ile salı günü bir ürün siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi net olarak 06.02.2026 cuma günü olarak belirtildi ve bu teslimat için ayrıca 59 TL ödeme alındı. Ürün İstanbul Pendik’teki adresime teslim edilecekti.

Eşimin doğum günü için aldığım bir ürün olduğu ve hafta sonu il dışına çıkacağımız için özellikle bu teslim tarihine güvenerek siparişi oluşturdum. Bugün 6 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, kargo ya da teslimatla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Madem belirtilen tarihte teslim edilmeyecek, neden müşterilerden ekstra ücret alınıp bu tarih taahhüt ediliyor anlamış değilim. Zara'dan böyle bir durum beklemezdim, üstelik ilk defa Zara’nın online sayfasından alışveriş yapmıştım ve bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha asla online sipariş vermek istemiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bu da mağduriyetimi daha da artırdı. Teslimat süreciyle ilgili yaşadığım aksaklıktan dolayı şikayetçiyim. Geciken siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim teslimat ücretinin ve gecikmeden doğan zararımın karşılanmasını ve sürecin acilen net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

zaradan-taahhut-edilen-teslim-tarihi-asilmis-musteri-bilgilendirilmemis-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekstra Ücretle Alınan Hızlı Teslimat Yapılmadı, İade Ve İletişim Sıkıntısı Yaşadım

profile
Yakup
Zara
26 Ağustos 2025 01:04
517

24.08.2025 tarihinde Zara’dan t-shirt siparişi verdim ve ertesi gün teslimat için ekstra 69 TL ücret ödedim. Sipariş numaram: 5388*****53. Teslimat adresim İstanbul/Ümraniye. Ancak kargom, “gecikme var” denilerek ertesi gün teslim edilmedi. Ekstra ücret karşılığında alınan hizmetin sağlanmaması ve t...

1 Destek

Zara'dan Teslim Tarihi Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Merve
Zara
16 Ocak 00:21
330

7 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için bana 5411*****81 numaralı sipariş numarası iletildi ve teslimat tarihi sistemde 15 Ocak olarak görünüyordu. Toplam 5.309,00 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak b...

Zara’nın Ertesi Gün Teslimat Sözü Kırıldı, Hediye Zamanında Ulaşmadı

profile
Ümit
Zara
24 Aralık 2025 18:18
185

Zara’dan 22.12.2025'te doğum günü hediyesi olarak bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken 100 TL ek ücret ödeyerek 23.12.2025 tarihinde “ertesi gün teslim” seçeneğini tercih ettim. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi, 24.12.2025 tarihinde ancak teslimata çıkarıldı ve alıcıya hala...

1 Destek
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Özel Gönderi Ve Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Sinan
Zara
05 Ocak 13:33
434

Zara.com üzerinden 54536233588 sipariş numarasıyla arkadaşımın doğum günü için bir hediye satın aldım ve özellikle 03.01.2026 tarihinde teslim edilmesi için ekstra özel gönderi ücreti ödedim. Teslimat adresi Kemalpaşa/İzmir olmasına rağmen siparişim o gün teslim edilmedi ve doğum günü planlarımız ta...

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara kargo Zara Online alışveriş Zara Online sipariş veremiyorum Zara oluşturma Zara internet sitesi Zara sipariş veremiyorum Zara doğum günü Zara çalışan Zara sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri