Kent Kart’ta 500 TL Yükleme Görünmüyor, Bakiye Yetersiz

Kocaeli’de kullandığım kent kartıma 08.09.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 500 TL yükleme yaptım. Banka uygulamamda işlem başarılı olarak görünmesine rağmen, Kent Kart sisteminde yükleme hâlâ “gerçekleşmemiş” görünüyor.

Yüklemeden sonra otobüse bindiğimde kartımı okuttuğumda “bakiye yetersiz” uyarısı aldım ve kartımdaki bakiyeyi kullanamadım. Kart numaram 01101-31804-9’dur.

Banka tarafında ödeme başarılı olduğu için, 500 TL’lik bu tutarın Kent Kart hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.