Ek Ücretli Hızlı Kargo Teslim Edilemedi Ve İletişim Yetersizliği

Corona

16 Mart 14:02

157

Zara’dan 5413*****65 numaralı siparişim için 16.03.2026 tarihinde teslim edilmek üzere özellikle ek kargo ücreti ödeyerek “Bir Günde Kargo” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, gönderinin bugün teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Madem belirtilen tarihte teslimat garanti edilemiyor, sistemde neden belirli günler için ek ücretli teslimat seçeneği sunuluyor, anlamıyorum.

Siparişimin bugün içinde, mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi için hem kargo firmasına hem de tarafınıza mail ile ulaştım ve aksi halde gerekli mercilere şikayette bulunacağımı, bir daha firmanızdan alışveriş yapmayacağımı da belirttim. Kargo firması konuyla ilgili acil dönüş yapacağını söylemesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlamadı; kendilerini aradığımda ise “bekleyenler arasında 1. sırada olduğumu” söyleyerek beni 20 dakikadan fazla hatta beklettiler.

Hem ödediğim ek kargo ücretinin karşılığını alamamam hem de iletişim kanallarının bu kadar yetersiz olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bugün içinde acilen teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

ek-ucretli-hizli-kargo-teslim-edilemedi-ve-iletisim-yetersizligi-3.jpg

ek-ucretli-hizli-kargo-teslim-edilemedi-ve-iletisim-yetersizligi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'nın Seçtiği Kargo Şirketi Güven Ve Memnuniyetimi Zedeledi

Tuna

Zara

17 Haziran 2025 19:38

917

Zara online alışverişim 'kolay gelsin' adında kargo şirketiyle isleme alindi. 11 haziranda yapmış olduğum alışveriş kargo şirketine teslim edilmesine rağmen teslimat suresi erteleniyor. Zara gibi itibari yüksek bir firmanın böyle bir kargo şirketiyle çalışıyor. Olması itibar ve güven kaybına sebep o...

zaranin-sectigi-kargo-sirketi-guven-ve-memnuniyetimi-zedeledi-2.jpg

zaranin-sectigi-kargo-sirketi-guven-ve-memnuniyetimi-zedeledi-1.jpg

1 Destek

Zara’nın Hızlı Kargo Ücreti Geri Ödenmedi Ve Teslimat Gecikti

Dilşad

Zara

17 Ocak 00:32

635

Zara uygulaması üzerinden 13 Ocak tarihinde 5413*****95 numaralı siparişimle “drapeli mücevher yaka body” ürününü satın aldım. Ürünün 16 Ocak Cuma günü teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Zara, bu siparişi “Bir Günde Kargo” adlı kargo firmasıyla gönderdi. Buna rağmen ürün belirtilen tar...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Hızlı Kargo Ücreti İadesi Ve Bayram Öncesi Geciken Teslimat

Merve

Zara

20 Mart 02:05

323

Zara’dan kızımın bayramda giymesi için 17.03.2026 tarihinde “Zara lastikli bantlı babet” modeli ayakkabıyı hızlı kargo seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram 5416*****03’tür. Zara üzerinden hızlı kargo seçilerek verdiğim bu sipariş, belirtilen teslim tarihinde elime ulaşmadı. Bir günde Kargo si...

zaradan-hizli-kargo-ucreti-iadesi-ve-bayram-oncesi-geciken-teslimat-3.jpg

zaradan-hizli-kargo-ucreti-iadesi-ve-bayram-oncesi-geciken-teslimat-2.jpg

1 Destek

1 Yorum