İlk Yıkamada Üç Elbise Ciddi Şekilde Çekti Ve Küçüldü

11.08.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından üç adet çocuk elbisesi satın aldım. Elbiseler elime geçer geçmez, etiketlerinde yazan talimatlara uygun şekilde, 30 derecede ve 800 devirde yıkadım. Ancak ilk yıkamada üç elbisenin de ciddi şekilde çektiğini ve küçüldüğünü fark ettim.

Sipariş numaram: 5386*****39. Fatura ve sipariş belgelerim elimde mevcut. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, iade veya değişim konusunda nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilmediğim için öncelikle buradan şikayetimi paylaşmak istedim.

Ürünlerin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ederim.