Zara Pantolonumda Kısa Sürede Yıpranma Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 1.5 ay önce Adana Optimum Zara mağazasından ref. 9929/41 kodlu keten pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 5-6 kez giydim ve 30 derecede elde yıkama talimatına uygun şekilde temizledim. Ancak kısa süre içinde pantolonda yıpranmalar ve yırtılmalar oluştu.

Yaşadığım bu sorunu Zara mağazasına ilettim fakat kullanıcı hatası olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Oysa üründeki sorun tamamen kumaş kalitesinden kaynaklanıyor. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra bu problemler başladı ve mağduriyetim devam ediyor.

Her türlü çözüm önerisine açığım, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.