to read complaints and reviews, or file yours.Zara internet sitesinden aldığım ürünleri 15 Temmuz 2026 tarihinde uygulama üzerinden iade ettim. Kargo geldiğinde evde ...olmadığımdan dolayı kurye zaten ürünün iade sürecine düşeceğini, benim de sadece uygulamadan iade oluşturmam gerektiğini söyledi, ben de aynen bu şekilde iade talebimi oluşturdum.
24 Haziran’da Zara uygulaması üzerinden 30.000 TL’yi aşan tutarda, toplam 36 ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişe... ait numara 5435*****77’dir. Sipariş durumu uygulamada uzun süre “gönderildi” aşamasında kaldığı için neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. 22 Temmuz’da gör
Zara’nın online mağazasından indirim döneminde 3 Temmuz 2026 tarihinde 5435*****53 numaralı siparişi verdim. Sistem, sip...arişi “ödeme alınmadı” gerekçesiyle iptal etti ancak VakıfBank kredi kartımdan 3 taksitli olmak üzere toplam 5.509 TL çekildi ve ilk taksiti de tarafımdan ödendi. Durumu hemen Zar
Zara hesabım 23.07.2026 tarihinde saat 19.00 civarında bilgim ve kontrolüm dışında ele geçirilmiş, bu hesap üzerinden be...nim hiçbir bilgim ve onayım olmadan online siparişler oluşturulmuştur. Hesabıma kayıtlı e-posta adresim f*********@hotmail.com’dur. Hesabım kullanılarak toplamda yaklaşık 18.000 TL
29 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5477*****14 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ...ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerine yazmama ra
Zara’dan 12 Temmuz 2026 tarihinde uygulama üzerinden Puantiyeli Fırfırlı Halter Yaka Top ürününü satın aldım. Aldığım be...den küçük geldiği için değişim yapmak üzere Akasya AVM Zara mağazasına gittim. Mağazaya gittiğimde kimse ilgilenmedi, çalışanlar ürünü bulmak için yardımcı olmak yerine sürekli “şu
06.07.2026 tarihinde Zara’dan 2 adet 2’li, toplamda 4 parfümün sipariş verdim. 5478*****72 numaralı siparişim sistemde 1...0.07.2026 tarihinde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bugün 16. gün olmasına karşın ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle canlı destek, telefon v
Zara online uygulamasına kayıtlı g***********@hotmail.com adresli hesabımla ilgili iznim ve bilgim dışında işlemler yapı...ldığına dair “alışverişiniz için teşekkürler, kargonuz yola çıktı, kargonuz teslim edildi” şeklinde bildirimler almaya başladım. Hesabım açık bile olmadığı halde yaklaşık 3–4 gündü
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 543******5 kodlu 5 Temmuzda verdiğim siparişim 17 Temmuz 2026 tarihinde tarafım...a teslim edildi. Ürünü iade etmek istiyorum ancak sipariş detayında durum hâlâ “sipariş işleniyor” olarak göründüğü için sistem üzerinden iade talebi başlatamıyorum. Günlerdir bu d
18 Temmuz tarihinde Zara’dan online olarak pullu spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünümün 23 Temmuz tar...ihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyla ilgili mevcut
Zara’dan 5478*****12 numaralı siparişim bugün tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan dar kesimli poplin gömleği XS... beden olarak sipariş etmeme rağmen paketimden s beden ürün çıktı. Bunun üzerine puantiyeli desenli fiyonklu top, romantik kombine triko top ve poplin gömlek için iade işlemi başl
18.07.2026 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim siparişlerle ilgili yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerine... ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde karşımda muhatap olabileceğim bir insan bulamıyorum. Canlı destek adı altında yönlendirilen sistemde yalnızca sekreter benzeri bir sesli yan
Zara online uygulaması üzerinden verdiğim 5431*****53 numaralı siparişimde yer alan, ürün kodu 2180/418/819 olan ürünü 1...1 Haziran tarihinde iade için kargoya verdim ve kargo hareketlerinden 17 Haziran’da Zara’ya teslim edildiğini gördüm. Ürün uzun süre ellerinde kalmasına rağmen ne iadem gerçekleşti
Zara’dan “bir günde kargo” vaadiyle 01.07.2026 tarihinde ve sonrasında aynı adrese verdiğim siparişlerde sürekli olarak ...aynı sorunu yaşıyorum. Kargo firması yaşadığım bölgeye aslında dağıtım yapmamasına rağmen sistemde “dağıtımda” görünüyor, birkaç gün bu şekilde bekledikten sonra siparişlerim iptal
28.06.2026 tarihinde Zara'dan 5 parçalık bir sipariş verdim. Yaklaşık bir aydır ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de ücret... iademi alabiliyorum. 14.07.2026 tarihinde siparişim "Gönderildi" statüsüne geçti. Günlerce WhatsApp müşteri hizmetleri tarafından ( tek ulaşım kanalı) sadece "17.07'yi bekleyin",
30.06.2026 tarihinde Zara’dan 5476*****78 numaralı sipariş ile kıyafet alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan kemerli m...idi elbise ve asimetrik dokulu elbisenin sipariş durumu o günden beri sistemde “işleniyor” olarak görünüyor ve 4–5 kez teslimat tarihi değiştirilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoy
Zara online mağazadan 06.07.2026 tarihinde altüst havlu dokulu çocuk kıyafeti siparişi verdim. Kartımdan kargo bedeliyle... birlikte toplam 649,00 TL çekildi. Siparişin tahmini teslim tarihi 13’ü olarak görünüyordu ancak bugün ayın 18’i olmasına rağmen siparişimle ilgili ne “siparişiniz alındı” ne de “
14 Temmuz tarihinde Zara online mağazası üzerinden bir sipariş verdim ve sistemde en geç 18 Temmuz’da teslim edileceği t...aahhüt edildiği için bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak siparişimi kontrol ettiğimde yalnızca tek bir ürünün teslim edildiğini, diğer ürünlerin ise hâlâ gönderilmed
04.07.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5478*****28 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 14 gün geçmesine ...rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünlerin stokta olup olmadığı ya da ne zaman kargoya verileceği konusunda hiçbir net bilgi a
Zara’dan 10’unda verdiğim ve Cargox aracılığıyla gönderilen siparişim 14’ünde Z***** A**** teslim noktasına ulaştı ve o ...günden beri teslim noktasında bekliyor. Siparişi teslim almak için gereken doğrulama kodu, sisteminizde kayıtlı eski telefon numarama gönderildiği için kargomu teslim alamıyorum. M
16 Temmuz 2026 tarihinde Zara Zorlu Center mağazasında alışveriş yapmak istedim. Gift kartımda 2.000 TL bakiye vardı, üz...erine 600 TL daha ödeyerek alışverişimi tamamlamayı planlıyordum. Mağazadaki akıllı kasalardan işlemi yapmak istediğimde, kartı ilk okuttuğumda Inditex kart hatası verdi. Bunun üze
Zara Türkiye online mağazası üzerinden Ankara’dan 06.07.2026 tarihinde yaptığım alışverişte yer alan ürünler için iade i...şlemi yapmak istiyorum ancak sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Hesabıma giriş yaptığımda ilgili sipariş için iade seçeneği hiç görünmüyor. Sipariş numaram 5436*****89. K
Zara’dan online olarak aldığım ürünleri 11 Temmuz’da Zara Kentpark mağazasındaki online iade kutusuna bıraktım. Aynı gün... 5437*****31 numaralı siparişime ilişkin 6624897710 numaralı iade talebimin alındığına dair e‑posta ve “iade talebiniz alındı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen o günden bu yana sist
30.06.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden toplam 9 parçalık, 8.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 14 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi neredeyse her gün sistemde değişiyor. Firmanın ulaşabileceğimiz net bir e-posta ya da telefon bilgisinin olmaması
