to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde Adana Zara mağazasından aynı model kazaktan iki farklı renk olarak, lacivert ve yeşil olmak üzere satın aldım. Lacivert olan kazağın yaka kısmı beyazdı ve etikette yazdığı şekilde 30 derecede yıkamama rağmen yaka kısmında lacivert renge dönme oldu; ayrıca yakanın enseye değen tarafında belirgin bir deforme ve tüylenme oluştu. Bu ürün için iade işlemi yapıldı.
Aynı modelin yeşil renk kazağında renk atması olmadı; ancak onda da lacivert kazakta olduğu gibi yaka kısmında deforme ve tüylenme meydana geldi. Mağazaya bu durumu iletmek için gittiğimde, kendini mağaza yöneticisi olarak tanıtan görevli, yeşil kazakta bir deforme olmadığını söyleyerek iade talebimi kabul etmeyeceğini belirtti. Diğer kazağın da aynı durumda olduğunu, arada ne fark olduğunu sorduğumda ise sadece diğer üründe renk atması da bulunduğunu söyledi ve bu süreçte alaycı bir tavır sergiledi.
Ürünle ilgili yaşadığım kalite sorununun kabul edilmemesi ve mağaza çalışanının üslubu beni oldukça rahatsız etti. Yeşil renk kazağın, lacivert kazağa uygulanan işlemle aynı şekilde iade ya da değişiminin yapılmasını ve ayrıca mağaza personelinin tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Zara online mağazanızdan 5 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım kazağın, kullanım talimatlarına uygun şekilde sadece bir kez yıkanmasına rağmen kısa sürede yoğun biçimde tiftiklenme yaptığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, özellikle markanızın kalite standartları düşünül...
23 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan bana hediye olarak alınan kazağın bedeninin bana uygun olmaması ve uzun süre şehir dışında olmam nedeniyle yanımda bulunmaması yüzünden ürünü zamanında değiştiremedim. Ürün hiç kullanılmadı, etiketleri hâlâ üzerindeydi ve değişim fişi de mevcut olmasına rağmen, Akasy...
31 Aralık 2025 tarihinde Zara Mersin Forum mağazasından 4216/330/401/l kodlu ürünü satın aldım. Ürünü ilk olarak 14 Ocak’ta giydim, 15 Ocak’ta da yalnızca bir kez, etikette yazan şekilde elde yıkadım. Buna rağmen üründe hem belirgin bir deformasyon oldu hem de leke çıktı ve geçmedi. 16 Ocak 2026 gü...
14.12.2025 tarihinde Zara Zorlu AVM mağazasından aldığım sweatshirtü ilk kez yıkamak için makineye attım ve ürünün belirli yerlerinde bariz bir renk açılması oluştu. Ürünün yalnızca bir kez ve ilk yıkamada bu hale gelmesi, kalite açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Bu durum üzerine ürü...
11.13.2025 tarihinde Zara Buyaka mağazasından iki adet, ürün kodu 0328433172203 olan kazak satın aldım. Kazaklardan birini giyip talimatlara uygun şekilde yıkadığımda ciddi şekilde çekme yaptı. Diğerinin ise henüz etiketini bile çıkarmamıştım. Mağazaya gittiğimde çekme yapan ürünü iade olarak aldıla...
Yorumlar