Cargox'un Ücretli Ertesi Gün Teslimatını Gerçekleştirmemesi Ve Yanıltıcı Durum Güncellemeleri

Zara online alışverişim için Cargox firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 21.02.2026 tarihinde ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim, kargomun cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde adresime gelindiği ve evde bulunmadığıma dair bir not düşülmüş.

İstanbul Bayrampaşa şubesini aradığımda, kargomun şubeden hiç çıkarılmadığını ve dağıtıma verilmediğini öğrendim. Hiç dağıtıma çıkmamış bir gönderi için teslimat tarihi sürekli değiştiriliyor, net bir teslimat tarihi talep etmeme rağmen bana açık bir bilgi verilmiyor ve hatta telefon yüzüme kapatıldı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ekstra ödediğim ücrete rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım.

Takip numaram 47119236003600100036, Zara sipariş numaram 5459*****82’dir. İsmim Derya D****, iletişim e-posta adresim d*************@outlook.com. Kargomun daha fazla bekletilmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.