Cargox Bayrampaşa Şubesinde Zara Siparişi Teslim Edilmedi

Zara’dan verdiğim ve Cargox tarafından taşınan siparişim, 12.01 tarihinde Bayrampaşa şubesi tarafından teslim alınmasına rağmen, 19.01 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 47115389521600100038. O günden beri kargom şubede bekliyor ve her müşteri hizmetlerini aradığımda “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmiyor.

Bayrampaşa şubesine doğrudan ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri ise sürekli yanlış telefon numaraları veriyor. Daha önce de farklı bir markadan (LCW) verdiğim siparişte, evde olmama rağmen “alıcıya ulaşılamadı” notu düşülmüş; ancak ne aranmıştım ne de kapımın zili çalınmıştı. Aynı sorumsuzluğu tekrar yaşamak beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda güven kaybına uğratıyor.

Cargox Bayrampaşa şubesinde bekletilen Zara siparişimdeki ürünlerin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla zaman kaybı olmadan bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.