Cargox Kargom 3 Gün Boyunca Dağıtımda Kalıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Zara’dan verdiğim online siparişimin kargosu Cargox tarafından 12’sinden beri sistemde “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen bir türlü teslim noktasına ulaştırılmıyor. Şu anda 3 gündür aynı durumda bekliyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Takip bilgilerimde “47113518380700100074” numaralı gönderi görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor.

Cargox müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla kargom hakkında net bir bilgi de alamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünlerime ulaşamıyorum.

Kargomun daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.