İade Edilen Tişört Ücretinin Hesaba Yansımaması Ve Gecikme Nedeni

Champion resmi sitesinden Icons Short-Sleeve Tee adlı tişörtü 1.899 TL ödeyerek Ziraat Bankası banka kartımla satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verip 21 Temmuz tarihinde iade sürecini başlattım ve ürün kısa süre içinde depolarına ulaştı. Sipariş numaram ch175678.

İade takip ekranında ürünün “İade Edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın para iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 2-7 gün içerisinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yansımadı.

Ödemesini yaptığım 1.899 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden geciktiği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.