Klavye Sorunu Çözülmezken 2.360 TL Ücretli Servis Ve Uzun Bekleme Süresi

Lenovo ideatab marka tabletimin klavyesi çalışmadığı için ürünü International Bilişim servisine gönderdik. Ürün 10 günden daha uzun bir süre serviste kaldıktan sonra tarafımıza geri gönderildi ancak klavye arızası hiçbir şekilde giderilmemiş, sorun aynen devam etmektedir.

Servis, klavyenin çalışmama sebebini virüs programı olmamasına bağlayarak 2.000 TL virüs programı ücreti aldı. Bunun yanında 160 TL kargo ücreti ve ne olduğunu dahi açıklamadıkları 200 TL işlem ücreti talep edilerek toplamda ciddi bir ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Tüm bu ücretleri ödememize rağmen tabletin klavyesi hâlâ çalışmıyor ve ilk gönderdiğimiz gündeki arıza olduğu gibi duruyor.

Hem gereksiz ve mantıksız bulduğum bu ücretlerin alınması hem de arızanın giderilmemiş olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödemiş olduğum bedellerin iadesini ve klavye arızasının kalıcı şekilde ücretsiz olarak onarılmasını ya da tabletimin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.