to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan sık sık online alışveriş yapan bir müşteriniz olarak, son dönemlerde özellikle Cargo X firmasından kaynaklanan kargo sorunları yaşıyorum. Siparişlerim sürekli geç teslim ediliyor ve kargo firmasıyla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Teslimat süreci uzuyor, bilgi almakta zorlanıyorum ve her Zara siparişimde benzer problemler tekrarlanıyor.
Bu yaşananlar alışveriş deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkilediği için, Zara’nın daha kurumsal ve bilinen kargo firmalarıyla çalışmasını talep ediyorum. Özellikle Aras, PTT, Sürat gibi yaygın ve takibi daha kolay kargo şirketleriyle anlaşma yapılmasını ya da müşteriye kargo firması seçme imkanı sunulmasını istiyorum. Zara’dan, Cargo X ile yaşadığımız bu teslimat ve iletişim sorunlarını göz önünde bulundurarak kargo süreçlerini yeniden değerlendirmesini ve mağduriyet yaşamadan siparişlerimizi teslim alabileceğimiz bir çözüm üretmesini bekliyorum.
Yurtdışı bağlantılı, Türkiye pazarında da çok ciddi yeri olan Zara markasını uzun zamandır severek takip eden ve sık sık online alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak neredeyse 1 senedir Zara’nın online siparişlerde çalıştığı kargo firmaları yüzünden sürekli mağduriyet yaşıyorum ve bu durum artık alı...
Zara’nın kendi uygulamasından 18 Ocak tarihinde bir sipariş verdim ve kargonun bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak siparişim, adını daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına verilmiş ve bu firma kargomu teslim edemedi. Uygulamada kargo bilgileri ve takip imkanı görünmesine rağmen ne Zara’ya n...
Zara'dan online sipariş verdim ancak yaşadığım kargo süreci tam bir hayal kırıklığıydı. Çalıştıkları kargo şirketi, siparişimi eve getirmeden teslimata geldiklerini iddia etti. Telefonla ulaşmak veya bir muhatap bulmak mümkün olmadı. Sitede belirtilen iki günlük teslim süresine güvenerek sipariş ver...
Yorumlar