İkon Tatil Ve Hitit Marina Otel'den Geciken 42.900 TL İadesi

İkon Tatil üzerinden Hitit Marina Otel için 3 Ağustos – 8 Ağustos tarihleri arasını kapsayan, toplam 42.900 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Eşim iş yerinden izin alamadığı için 15 Temmuz tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım.

Görüşmede iptal işleminin gerçekleştirildiği, ödediğim ücretin 7–21 gün içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen henüz kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ayrıca iadeye ilişkin belge ya da iptal onayı defalarca talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmiyor.

İkon Tatil ve Hitit Marina Otel’in, ödemiş olduğum 42.900 TL tutarı verilen süre taahhüdü de dikkate alarak bir an önce kredi kartıma iade etmesini ve iptal/iade işleminin yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.