to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'in Gece Yolculuğunda Yolcuyu Tesiste Unutması
27.07.2026 tarihinde saat 00:30’da Ankara AŞTİ’den kalkan Varan Turizm Ankara–İzmir seferinde 26 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Sabah saat 06:30 sularında Manisa Kula’da bir tesiste mola verildi. Mola sırasında otobüsün camları yıkanırken, ben koltuğumda uyuduğum esnada üzerime su geldiği için araçtan inmek zorunda kaldım.
Yaz dönemi yoğunluğu olabileceğini düşünerek çok üzerinde durmadım; ancak birkaç dakika sonra araç anonsu yapıldı ve ben tesisteyken, beni almadan otobüs hareket etti. Koşmama rağmen otobüse yetişemedim ve resmen tesiste unutularak bırakıldım. Bu durum hem güvenlik hem de insan hayatına verilen değer açısından kabul edilemez bir ihmaldir.
Beni sonrasında başka bir otobüs firması acıyıp alarak yoluma devam etmemi sağladı. Kendi imkânlarım ve tamamen başka bir firmanın inisiyatifi ile seyahate devam etmek zorunda kaldım. Varan Turizm ise yolcusunu gece vakti tesiste unutarak büyük bir mağduriyete sebep oldu.
Yaşadığım bu olay nedeniyle Varan Turizm’den bilet ücretimin iadesini ve uğradığım mağduriyet için maddi ve manevi tazmin talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini ve benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
