to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın kendi uygulamasından 18 Ocak tarihinde bir sipariş verdim ve kargonun bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak siparişim, adını daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına verilmiş ve bu firma kargomu teslim edemedi. Uygulamada kargo bilgileri ve takip imkanı görünmesine rağmen ne Zara’ya ne de kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem markaya hem de çalıştığı kargo şirketine erişememek, yaşadığım mağduriyeti büyütüyor ve ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Siparişimi beklediğim tarihte alamadım, şu an nerede olduğu konusunda da net bir bilgiye sahip değilim ve Zara gibi bir marka, ne olduğu belirsiz kargolarla çalıştığı için bu benim Zara ve kargo şirketleri kaynaklı yaşadığım ilk mağduriyetim değil.
Yaşadığım bu sorunun bir an önce giderilmesini ve siparişimin hızlı bir şekilde yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Zara firmasından verdiğim siparişin 15 Nisan'da teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün dört gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ürünün nerede olduğu konusunda bilgi sahibi değilim. Zara'dan herhangi bir çözüm bulamıyorum. Kargo firmasıyla iletişim kurmak da mümkün olmuyor. Tek bir geri dönüş ...
Bir günde Kargo ile taşınan Zara siparişim için 10 Ocak tarihinde teslimat bekliyordum ancak kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat günü ve sonrasında telefonum açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştığım...
02 Ocak tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden kazak, elbise ve bluzlardan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 03 Ocak’ta Cargo X kargo firmasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen bugün 07 Ocak olmasına karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu aradığımda karşıma çıkan kişi sadece “yolda” ...
Zara siparişim bir günde Kargo firması ile gönderilmiş. Siparişim teslim edilmiş görülmekte Zara sitesinde, üstelik benim şahsıma kendime teslim edilmiş görünüyor. Bu kargo firması tarafından ama bana ulaşan bir şey yok. Bu nasıl şey. Şimdi bakıyorum ki aynı sorun ile karşılaşan çok sayıda şikayet v...
Yaklaşık 3 hafta önce Zara'dan sipariş vermiştim ancak gelmeyince kimse bana ulaşmadı ve ben ulaştım. Bana kargomun kaybolduğunu, tekrar gönderileceğini ilettiler. Sonuç çıkmadığı için tekrar ulaştım ve bana hiçbir işlem başlatılmadığını, tekrar gönderim oluşturacaklarını yazdılar. Tekrar bekledim, ...
Yorumlar