Zara bursa sur yapı

Bugün Bursa Sur Yapı AVM'de Zara mağazasından 1 hafta önce yaptığım alışveriş için değişim yapmaya gittim. Kasadaki personellerin küçümseyici davranışları çok rahatsız ediciydi. Sorulan sorulara gözlerini devirerek cevap vermeleri, hatalı ürün sattıkları halde satın alan müşteriye 'dikkatli bakın' d...

18 Ekim 2025 tarihinde, saat yaklaşık 19:30–20:00 civarında Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasını ziyaret ettim. Mağazada karşılaştığım çalışan davranışları beni son derece rahatsız etti. Kasadaki çalışan kızların müşterilere karşı küçük düşürücü ve ilgisiz tavırları, ayrıca deneme kabininde görevli b...

6 Eylül’de Zara’dan bir elbise siparişi verdim, ürün gönderildi olarak görünmesine rağmen mağazada teslimat için hazır aşamasına gelmedi. Günler sonra, ürünün kargoda kaybolduğu gerekçesiyle iade işlemi başlatıldı ve ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca Zara ile yazışmak zorunda kaldım. 5 Eki...

7 Ekim 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasında alışveriş yaparken, kasa personelinin yetersiz yönlendirmesi ve kabalığı ile karşılaştım. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrasında mağaza müdürüne durumu ilettim, ancak süreç müdür tarafından da oldukça kötü yönetildi. Müdürün yaklaşımı ...

23.09.2025 tarihinde 13:49'da Bursa Sur Yapı Zara mağazasından hızlı teslimat seçeneğiyle çocuk için üç parça ürün satın aldım. Ürünlerin hazır olduğuna dair bilgilendirme mesajı aldıktan hemen sonra, zaman kazanmak amacıyla öğle aramda mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli üç kişi sırayla birbiri...

10 Eylül 2025 Çarşamba günü Bursa Sur Yapı AVM'deki Zara mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Geçen hafta aldığım tişörtü, beden değişimi yapmak amacıyla, fişimle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak ürünün üzerinde birkaç adet kedi tüyü olduğu gerekçesiyle, ürünü temizleyip tekrar g...

Bursa Sur Yapı Zara mağazasından yaptığımız değişimde, kasa görevlisi bayan ve erkek arkadaş çalışana, aşağıda çalışanların dedikodusunu yapıyordu. Biz poşeti uzatınca, 'Kendiniz çıkarabilirsiniz ürünleri.' dedi. Bir gerildi ürün vardı kasada, 'Karışmaz mı? ' dedik, ürünleri savurarak itti. Sonrasın...

Zara’dan arkadaşımın online olarak aldığı bir elbiseyi, bana hediye olarak geldiği için 22 Ağustos’ta Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasından iade ettim. İade işlemi sırasında mağazadan slip aldım ve iade işleminin tamamlandığı söylendi. Sipariş numarası: 5385***2207. İade edilen tutar olan 2290 TL’ni...

Bursa Sur Yapı Zara mağazasından 18.08.2025 tarihinde kadın gömlek satın aldım. Gömleği satın alırken deneme alışkanlığım olmadığı için denemeden aldım, ancak sonradan kalıbının farklı olduğunu ve bana uymadığını fark ettim. Bu nedenle 27.08.2025 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. F...

13 Ağustos akşamı saat 20:00-22:00 arasında Bursa Sur Yapı Zara mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Deneme kabinlerinde denediğim ve almayacağım ürünleri, mağazadaki uygulamaya uygun şekilde teslim noktasına bırakmama rağmen, görevli personel ısrarla ürünleri askı...

Bursa sur yapı AVM de 28.06.2025 tarihinde Zara'dan bir pantolon aldım. Paça boyunu yaptırmak için terziye verdiğim pantolonun kalıp hatasına inanamadım. Bir kesim diğer kesimden beş parmak geniş görünce şaşırdım. Zara gibi bir marka bunu nasıl yapabilir. Tadilat yaptırdım, etiketini kestim ve panto...

27.08.2023 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Zara isimli markadan siyah yeşil ve beyaz üç adet pantolon aldım. Siyah ve yeşil olanların birkaç aya belli bölgelerinin rengi attı. Beyaz olanda herhangi bir sıkıntı yaşamadım. 30.05.2025 günü gömlek almak için Bursa Sur Yapı Zara mağazasına uğradım. Alışveri...

Bursa Sur Yapı Zara mağazasından aldığım pantolonun ilk giyişimde iç dikişleri bacaklarımı aşırı derecede rahatsız etti ve yara yaptı. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde, benimle dalga geçer gibi kendi bedenime uygun almadığımı, bu yüzden böyle olduğunu ileri sürdüler ve şikayetimi asla dikkate almadı...

Merhaba, Bursa Sur Yapı mağazasından aldığım bir ürünü makineye yıkamak için attım ve dikiş yerinden atma yaptı kumaş. Mağazaya geri götürdüğümde fişi kaybettiğim için sistemden fiş talebinde bulundum. Nasıl oluyorsa aldığım tarih, saat ve barkod numarası olduğu halde sisteminiz fişi bulamadı. Mağaz...

Merhaba Zara ailesi; Bursa Sur Yapı Marka AVM'den bayram üzeri bir elbise aldım. Kabinler dolu olduğu için denemeden alıp çıktım. Evde deneyince fark ettim, üründe baskı hatası ve ip çekmesi mevcut. Bugün iade için gittiğimde şube müdürü E*** Hanım, "Giyilmiş bu" deyip kestirip attı. "Bakın hanımefe...

+2

Bursa/Sur Yapı, Zara mağazasından 28.03 tarihinde kabinleri erken kapattıkları için deneyemeden bluz aldım. 29.03 tarihinde beğenmediğim için iade için tekrar geldim. Çalışan kasa sorumlusu kullanmadığım halde kıyafetin sigara koktuğunu, kullanıp getirdiğimi ısrarla söyleyip diğer kasa çalışanlarına...

Zara'dan aldığım ceket 2 giyme ile tüylendi. 5 yıllık ceket gibi duruyor. Bursa Sur Yapı marka AVM şubesine inceleme için getirdim ancak kısa düz sarı saçlı online teslimat bölümünde duran ve ismini paylaşmayan görevli her yeri tüylenmemiş diyerek oldukça agresif bir tavırla cevap verdi. Müşteri mem...

18 Şubat 2025 salı günü eşimle Bursa Sur Yapı marka AVM'ye alışverişe gitmiştik. Saat 21.15 civarı alışveriş yaptıktan sonra eve gittiğimizde eşim altın küpesinin klipsini kaybettiğini fark etti. Sadece Zara mağazasına gittiği için orada düşürebileceğimizi düşündük. Sonrasında Zara müşteri hizmetler...

Zara Bursa Sur Yapı marka AVM şubesinden aldığım deri mont soyulmaya başladı. 30 Ocak da aldım daha 1 ay olmadan bilek kısımları ve yaka kısımları soyulmaya başladı. Bu kadar erken bir soyulma normal mi? Zara gibi bir markadan beklenmeyen kalitesizlik. Geri dönüş bekliyorum.

1 Ocak 2025 tarihinde Zara online uygulamasından aldığım ve Bursa Sur Yapı Marka AVM Zara şubesine gönderttiğim siparişimi gidip alamadım. Siparişi almadığım halde ve üzerinden 1bucuk ay geçmesine rağmen iadesi gerçekleşmedi ve iade ücreti kartıma yatmadı. Hiçbir şekilde Zara müşteri hizmetlerine ul...

20 gün önce Bursa Zara Sur Yapı mağazasından kayak eldiveni aldım. Kendim Zonguldak'ta yasıyorum. Eldiven ilk kullanımda deri yerleri sıyrıldı ve avuç içindeki dikiş yeri patladı. Hiçbir şekilde zarada. Çözüm yok. Zaten telefonla iletişim yok! Canlı desteğe bağlanabiliyorsunuz, bana ürünü Zara mağaz...

01/01/2025 tarihinde satın alınan 33 parça ürünüm Bursa Sur Yapı mağazasına iki teslimat şeklinde oluşturuldu 1. Part 10 Ocak teslimat 2. Part 14 Ocak teslimat olacak şekilde. (5 parça olan 14 ocakta vaat edildiği gibi Sur Yapı mağazasına teslim edildi) 1. Part 09/01/2025 tarihinden beri gönderild...

Ekim ayında Bursa Sur Yapı AVM den Zara pantolon aldım. Pantolonun dikişleri attığı için 3 gün önce değişim talebinde bulundum fakat bunun mümkün olmayacağını ve ancak tadilata gönderebileceğini oradaki sorumlu kişi söyledi ve tadilata gönderdiler. Ertesi gün paltolunu aldım giydim ve pantolon yırtı...

+2