Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Bugün Teslimat Ücretine Rağmen Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

ID:34904226

Bugün Teslimat Ücretine Rağmen Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Nilüfer

17 Ocak 16:43

294

17.01.2026 Cumartesi günü Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5454*****78 numaralı siparişim için “bugün teslimat” seçeneğini kullanarak 99 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak ev adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana ulaştırılan hiçbir ürün olmadı.

Ben özellikle bugün teslim edilmesi için ekstra ücret ödememe rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, sanki teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Teslimat kodu bana boşuna mı gönderiliyor, bu kod kullanılmadan nasıl teslim edildi görünebiliyor, bunu anlamıyorum.

Kargo firmasına ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Zara online destek üzerinden yazdığımda ise sadece tarafıma mail geleceği belirtildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Ödediğim ekstra kargo ücretimin iadesini ve siparişimdeki ürünlerin gerçekten adresime teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili de detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Songül

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Ertesi Gün Teslimat Ücretinin İadesi Ve Yanıltıcı Kurye Bildirimi

Alper

Zara

03 Ocak 17:16

302

01.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişi, ekstra 59 TL ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle satın aldım. Sipariş numaram 5410*****99’dur. Buna rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak herhangi bir çö...

ertesi-gun-teslimat-ucretinin-iadesi-ve-yaniltici-kurye-bildirimi-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücretle Aldığım Hızlı Teslimat Günlerdir Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Yunus

Zara

13 Ekim 2025 11:20

330

09 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5436****770 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Siparişi oluştururken, ürünün ertesi gün teslim edilmesi için yaklaşık 160 TL ekstra kargo bedeli ödedim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 10 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 13 Ekim olmasına r...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Siparişimin Kargosu Ve Görünmeyen Ürünler İçin Bilgi Ve İade Talebi

Merve

Zara

12 Ocak 13:16

676

Zara uygulaması üzerinden 1 Aralık 2026 tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5453*****68. O günden beri siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargom...

Zara'nın Teslimat Vaadi Yerine Getirilmiyor, Ekstra Ücretim Boşa Gitti

İrem

Zara

18 Ekim 2025 23:58

227

Zara mobil uygulaması üzerinden 2 ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaraları: 5437**28050 ve 5437*****56). Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 15.000 TL olup, bir siparişim için özellikle “bugün teslimat” seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Bugün ürünlerin teslim edileceği bilgisi veri...

Zara Hızlı Getir Siparişi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

Gamze

Zara

08 Ocak 10:28

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim için ekstra 100 TL ödeyerek “hızlı getir” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen kargom, sistemde 06.01.2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine karşın bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaptığım görüşmelerde kargomun yanlış yere gittiği söylendi ancak h...