to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde saat 22:49’da, VakıfBank kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim adına onayım ve bilgim dışında 35.540 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildi. İşlemin hangi mağazada veya şehirde gerçekleştiğine dair elimde bir bilgi bulunmamaktadır; sadece banka tarafından gelen SMS’te Moka United/Zara Giyim olarak belirtilmiştir.
Durumu fark eder etmez kredi kartımı kapattırdım ve ertesi gün bankama giderek harcama itirazında bulundum. Banka işlemin inceleneceğini ve sürecin zaman alabileceğini iletti. Ayrıca Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bilgilerimi paylaştım, 3152660 numaralı kayıt ile başvurumun takip edildiği söylendi. Şu ana kadar Zara’dan yalnızca incelemenin devam ettiği yönünde bilgi aldım. Kartımdan çekilen tutar ilk anda provizyonda görünüyordu, şu anda ise görünmemekte.
Bu işlemin bana ait olmadığını açıkça belirtiyor ve mağduriyetimin giderilmesi için işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Kartımda ek bir güvenlik adımı (örneğin SMS onayı) olmadan böyle bir harcama yapılmış olması da ayrıca endişe vericidir. Konunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve tutarın iadesini rica ediyorum.
30 Ekim 2025 saat 23:20’de, iznim ve onayım olmadan VakıfBank’a ait 7929 ile biten kredi kartımla Muka United/Zara Giyim mağazasından online olarak 29.490 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır ve bana hiçbir onay mesajı, SMS veya bildirim gelmemiştir. Söz...
28.10.2025 tarihinde saat 13:29’da 0511 ile biten VakıfBank kredi kartımdan, “Mokaunited - Zara Giyim” adı altında iznim ve bilgim dışında 25.350 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bankamdan harcama bildirimi aldım, kredi kartı mı kapattırıp güvenlik işlemlerini ...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 12:37’de, bilgim ve onayım dışında VakıfBank Troy Tercih Express kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim adına 7.070 TL tutarında bir para çekilmiştir. Slip numarası: 00155263352827147977490064, iş yeri numarası: 686500497 olarak işlem kaydedilmiştir. Ben bugüne kadar Mok...
23.10.2025 tarihinde saat 21:46'da, bilgim dışında Ziraat Bankası Bankkart Visa kredi kartımdan “Moka United/Zara Giyim İthal İstanbul TR” adına 5.480 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve kaybolmamıştı. Bu işlem, kredi kartı hareketlerimde halen provizyonda bekleyen iş...
22 Ekim 2025 saat 22.30 civarında VakıfBank Platinum Plus kredi kartıma, “Mokka United Zara Giyim İthalat” adıyla 31.750 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir. Olayı fark eder etmez bankamla iletişime geçip gerekli işlemleri başlattım ve kartımı kapattım. Anca...
Yorumlar