Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Zara Alışverişi Ve İade Talebim

Bilgelik

Zara

18 Kasım 2025 07:19

494

Bilgelik'in Teşekkür Mesajı

“Bankamın müşteri ilişkileri ile iletişime geçip işlemin iptal edilmesini söyledim, iptal edildi.”

18.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın son 4 hanesi 3475 olan kartımla Zara’nın online mağazasında (mokaunıted/Zara gıyı ıstanb) 27.619 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşlemle ilgili herhangi bir onay, e-posta veya SMS bildirimi almadım ve alışveriş kesinlikle bana ait değildir. Ürünlerin gönderilmemesini ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Durumu fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim. Ancak Zara müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim çünkü işlem saatleri dışında gerçekleşti. Bu alışveriş tamamen benim bilgim dışında ve iznim olmadan yapılmıştır.

İlgili siparişin iptal edilerek ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-zara-alisverisi-ve-iade-talebim-1.jpg

1 Yorum

Bilgelik

23 Kasım 2025 00:33

Bankamın müşteri ilişkileri ile iletişime geçip işlemin iptal edilmesini söyledim, iptal edildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hüseyin

Benzer Şikayeti Var

29 Aralık 2025 11:56

E ben de olaydan 2 dakika sonra iletişime geçtim iptal edilmedi? Sizi onlar mı aradı, harcama itirazı mı yaptınız?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Zara Harcaması Ve İade Talebim

Yasemin

Zara

22 Eylül 2025 23:43

974

22 Eylül 2025 tarihinde saat 14:30 civarında, Ziraat Bankası'na ait kredi kartım üzerinden bilgim dışında 6.260 TL tutarında "MokaUnited/Zara Giyim" adlı firmada işlem yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve ...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-zara-harcamasi-ve-iade-talebim-1.jpg

Bilgim Dışında Gerçekleşen Kredi Kartı İşlemi Ve İade Talebi

Ali

Zara

23 Eylül 2025 17:14

745

22.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında Zara online mağazası üzerinden 5.980 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemin tarafımla hiçbir ilgisi yoktur. Durumu hem Ziraat Bankası’na ileterek itiraz başvurusu yaptım hem de Zara müşteri hizmetlerine bildirdim. Her iki...

bilgim-disinda-gerceklesen-kredi-karti-islemi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemi Ve Yetersiz Destek

Engin

Zara

11 Ağustos 2025 14:22

773

10 Ağustos 2025 tarihinde, kredi kartımın son 4 hanesi 2770 olan kartımdan, Mokaunıted Zara mağazasından 8.610 TL tutarında bilgim dışında bir işlem gerçekleştirildi. Ben bu tarihte mağazaya gitmedim ve kartım fiziki olarak cüzdanımdaydı. İşlem sırasında benden herhangi bir onay alınmadı, slip veril...