Express Kargo Hizmetinde Gecikme Ve İlgisizlik

Zara online'dan 27 Haziran 2025 tarihinde yapmış olduğum alışverişim için express home delivery adı altındaki kargo teslim seçeneğini seçtim ve ekstra ödeme yaptım. Ancak 28 Haziran'da teslim edilmesi gerekirken, bugün 01 Temmuz 2025 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve 2 gündür Kargoist Kadıköy şubesinde beklemekte görünüyor. Kargo firmasına asla ulaşamıyorum, telefonlarına cevap vermiyorlar. Zara mağazasına ulaşabileceğim hiçbir numara yok, sadece canlı desteğe yazıp çözmeye çalışıyorum ama maalesef büyük bir ilgisizlik söz konusu.
En hızlı şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum.