to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden ekstra ücret ödeyerek 16:00–23:00 saat aralığında aynı gün teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Teslimat saat aralığı boyunca adreste olmamıza rağmen sistemde sipariş “teslim edilemedi” olarak görüntülendi.
Herhangi bir kurye gelmedi, ne arama ne de bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve durumla ilgili açıklama yapılmadı.
Adresimde bulunmama rağmen teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” gösterilmesi ve ödediğim ekstra aynı gün teslimat ücretinin karşılığını alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ekstra ödediğim aynı gün teslimat ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Zara üzerinden 11.02.2026 tarihinde online olarak verdiğim siparişte, ekstra ücret ödeyerek günübirlik teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişimde yer alan 5416*****11 numaralı siparişimin 12.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak ne belirtilen günde ne de son...
Zara'nın internet sitesinden bugün öğlen 12:00 sularında sipariş oluşturdum. Zara'nın sitesinde 16:00'dan önce verilen siparişler için aynı gün teslimat seçeneği vardı. Ekstra ücret karşılığında bugün teslimat seçeneğini seçtim ancak saat 17:22'de kargo firması Kargoist paketimi teslim almasına rağm...
Bir günde Kargo ile Zara online üzerinden verdiğim siparişime ait 463154425632 takip numaralı kargom, 14.01.2026 tarihinde saat 22.55’te sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Hem Zara Online sipariş ekranında hem de Bir günde Kargo’nun takip sistemin...
28.08.2025 tarihinde Zara.com üzerinden 2.169 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için 149 TL ekstra ücret ödedim. Ancak siparişim aynı gün teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Zara'nın canlı destek hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle g...
24.08.2025 tarihinde Zara’dan t-shirt siparişi verdim ve ertesi gün teslimat için ekstra 69 TL ücret ödedim. Sipariş numaram: 5388*****53. Teslimat adresim İstanbul/Ümraniye. Ancak kargom, “gecikme var” denilerek ertesi gün teslim edilmedi. Ekstra ücret karşılığında alınan hizmetin sağlanmaması ve t...
Yorumlar