to read complaints and reviews, or file yours.
Zara online üzerinden aldığım ürünleri iade etmek için geçen hafta DHL ile depoya toplam 5 parça ürün gönderdim, ancak s...istemde 1 ürün eksik görünüyor. Gönderdiğim tüm ürünler paketin içindeydi, buna rağmen depoda eksik çıkmış gibi işlem yapılıyor. Benzer bir sorunu Zara online ile bu şekilde 5–6 k
Zara’dan 5450*****94 numaralı siparişimde yer alan, 1.649 TL tutarındaki ürünümün tahmini teslim tarihi 10 Ocak olarak g...örünmesine rağmen kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı. Ürün günlerdir sadece Kağıthane şubesinde bekliyor. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm s
09 Ocak saat 15:50’de Zara uygulaması üzerinden 5412***8903 numaralı siparişimle 1589 TL tutarında bir ayakkabı satın al...dım. Siparişim uygulamada iki üç dakika sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ancak tutar kredi/banka kartımdan çekildi ve hesabıma geri yansımadı. Yaşadığım bu du
Zara.com üzerinden 5437*****48 numaralı siparişim ile aldığım ayakkabı, neredeyse 3 haftadır kargoda görünüyor ve tarafı...ma ulaşmadı. Siparişin bana en geç 18 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Bu ürünü özel bir günüm için almıştım ve teslimat tarihine güvenerek plan y
18 Ekim Cumartesi günü İstinyepark Zara mağazasından "suni incili arkası açık ayakkabı" (Ürün kodu: 2242/610/001, Beyaz)... satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünü mağazadan ödeyip eve teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 5395*****55, kargo takip numaram: 47106141451300100093. T
14 Ağustos tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden zımbalı topuklu ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 5386*****75).... Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma önceden bilgi verilmeden iptal edildi. Sadece ürünümün iptal edildiğine dair bir e-posta aldım, ancak iptal sebebiyle ilg
23 Şubat'ta Zara online mağazasından ürün aldım, 22 Mart oldu. Ürün hâlâ gönderilmedi. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Whats...App hattı otomatik cevaplar gönderiyor. Mağazaya gidiyorum, ürün bize teslim edilmiş görünüyor ama bulamadık. Muhtemelen kargo firmasında hata oluştu deniliyor. Baştan savılıyorum,
Zara'dan aldığım 5397*****96 numaralı ertesi gün teslimatlı siparişimin bu gibi çalışmayı kendilerine yük gören kargo fi...rması kargoiste verildiğini gördüm. Bu firma ne telefonları açıyor, ne WhatsApp'tan cevap veriyor ne de kapınıza kadar gelip kargonuzu teslim ediyor. Sanırım şirketin genel prensib
1.5 ay önce İstinyePark mağazasından ayakkabı aldım. Şu anda ayakkabıda yırtıklar, çatlamalar ve deformeler oluştu. Hiçb...ir şekilde muhatap bulamıyorum. Kayseri'de Zara mağazası olmadığı için kargo yapılması gerekiyor. WhatsApp hattı yardımcı olmuyor maalesef...
Zara'dan alışveriş yaptım. Fakat gönderilen ürün 41 ve 43 olarak farklı numaralar gönderildi. Zara WhatsApp hattı ile il...etişime geçtiğimde M******* isim isminde bir kişiyle muhatap oldum. Sipariş ettiğim botun numaraları farklı gönderildiğini 44 numara istediğimi fakat sağ eşinin 44 sol eşinin 41 nu
Zara'dan ilk önce internet sitesinden ayakkabı aldım ayakkabı sorunlu geldi Zara'nın mağazasına gidip iade işlemim gerçe...kleşti. 26.10.2023 tarihinde, fakat ben aynı ayakkabı dan o gün içerisinde aldım. Ayakkabıyı kullandım ve ayakkabın arkasında deri soyulması oluştu. Ben de WhatsApp üzerinden yazdı
14.11.2023 tarihinde kızıma ve eşime ayakkabı almak istedim. Beğendiğim bir ayakkabı modeline girdiğimde adresin zarat...urkeytr.com olduğunu gördüm. Zara'nın online adresinin zara.com olduğunu biliyordum. Zara'nın müşteri hizmetlerini aradım öncelikle, adresin kendilerine mi ait olduğunu sormak için
