Akbank Kredi Kartıma Yetkisiz İşlem Yapıldı, İptal Ve İade Talebi

Akbank kredi kartımdan az önce bilgim ve onayım dışında 2.549 TL tutarında “Moka United Zara Giyim” adına bir harcama çekildiğini fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve kartımı hiçbir şekilde bu alışveriş için kullanmadım.

Durumu fark eder etmez Akbank’ı arayarak kartımı hemen iptal ettirdim ve aynı zamanda harcama itirazı kaydı da açtırdım. Buna rağmen, iznim olmadan gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak sürecin net ve hızlı şekilde sonuçlanmasını istiyorum.

Onayım dışında gerçekleşen bu harcamanın tamamen iptal edilerek 2.549 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum. Güvenlik açısından da bu tür yetkisiz işlemlerin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.