Yves Rocher Ürünleri Beklenmedik Alerjik Reaksiyonlara Sebep Oldu!

Merhaba,

Genellikle temiz içerikli ürünler kullanmaya özen gösteren biri olarak, Yves Rocher’nin temiz içerik konusundaki ününü duyduktan sonra markanızı denemek istedim. Bu güvenle kısa bir süre önce iki ruj satın aldım. Ancak ürünü kullandıktan sonra dudağımda ciddi bir kuruluk ve kızarıklık, dudağımın üst iki noktasında da hafif şişlik oluştu. Şimdiye kadar hiçbir rujda bu tür bir reaksiyon yaşamamıştım. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve endişelendirdi. Cuma günü İstanbul Capacity Mağazanızda birkaç deneme yaptım, üzerinden birkaç saat geçtikten sonra kuruluk ve kızarıklık olmaya başladı, tesadüftür diye düşündüm, dün rujlardan olup olmadığını anlamak için tekrar kullandım ve bu sefer daha çok kuruluğa sebep oldu ve yanma yapmaya başladı ve bu sefer artık markanızdan olduğuna emin oldum çünkü başka bir marka da kullanmamıştım.

Ürünü satın alırken içeriklerin temiz olup olmadığını özellikle sordum ve çalışanlarınız içeriklerin temiz olduğunu belirttiği için içim rahat bir şekilde ve renkleri de çok içime sinerek almıştım. Ancak bu durumu yaşadıktan sonra kendim araştırma yaptığımda içeriğinde hassasiyet yaratabilecek maddeler olduğunu fark ettim.

Aynı güvenle ve içeriklere güvenerek bir rimel ve göz kalemi de aldım. Ancak bu ürünlerde de rujda reaksiyona sebep olan maddelerin bulunduğunu fark ettim. Rujda yaşadığım olumsuz deneyim sebebiyle bu ürünleri de kullanmaya çekiniyorum.

Ürünü cuma günü aldım ve sadece iki defa kullanabildim, tekrar kullanmaya da çekiniyorum. Bu nedenle, yaşadığım bu olumsuz deneyim ve duyduğum endişe sebebiyle tüm ürünlerin iadesini talep ediyorum. Yves Rocher gibi içerik ve müşteri memnuniyeti konusuna önem veren bir markanın, bu konuda hassasiyet göstereceğini düşünüyorum.

Dönüş yapmanızı rica ediyorum teşekkürler.