Yves Rocher Parfümünde 24 Saat Kalıcılık Söz Verildiği Gibi Değil

Yves Rocher Cuir de Nuit EDP parfümü, kendi mağazalarında deneyip çok memnun kaldıktan sonra Yves Rocher’in Trendyol üzerindeki kendi satıcı hesabından satın aldım. Mağazada bileğime tester’dan sıkılan parfüm gerçekten vaat edildiği gibi 24 saate yakın kalıcılık gösterdiği için ürünü gönül rahatlığıyla sipariş ettim.

Ancak 1 Aralık Pazartesi günü teslim aldığım ürünü kullandığımda, kalıcılığın mağazada denediğim tester ile hiçbir şekilde aynı olmadığını fark ettim. Parfümü sıktıktan yaklaşık yarım saat sonra kokusu tamamen kayboluyor. Bunu birkaç kez farklı günlerde deneyerek test ettim ve her seferinde aynı hayal kırıklığını yaşadım. Ürünün üzerinde 24 saat kalıcılık vadedilmesine ve mağazadaki tester’da bunu bizzat deneyimlemiş olmama rağmen, satın aldığım üründe bu performansın hiçbir şekilde olmadığını görmek markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünü Yves Rocher’in kendi satıcısı olduğu Trendyol mağazasından, 10732065636 sipariş numarasıyla aldım. Bu yaşadığım durumun Yves Rocher markasının kurumsal imajına yakışmadığını düşünüyorum ve bu konuda markanın değerlendirmesini ve açıklamasını merak ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu parfümün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.