to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Uygulamasında Stok Ve Erişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor
Yves Rocher mobil uygulamasını yaklaşık 1 haftadır Cuir de Nuit EDP - Pleines Natures 100 ml parfümü satın almak için kullanmaya çalışıyorum, ancak uygulama bir türlü düzgün hizmet vermiyor. Trendyol üzerinde Yves Rocher satıcısında bu ürün stokta görünürken, Yves Rocher’in kendi mobil uygulamasında stokta yok görünüyor.
Ayrıca ürünü en azından mağazalardan temin edebilmek için uygulama üzerinden hangi mağazada bulunduğunu aratmak istedim, fakat arama talebinden sonra sürekli “İstek zaman aşımına uğradı” şeklinde hata alıyorum. Ekranın başında beklememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve uygulama üzerinden hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
Yaşadığım ildeki Yves Rocher mağazasını da stok bilgisi almak için aradım, ancak telefona yanıt veren olmadı. Bu nedenle mağaza üzerinden de bilgi alamadım. Hem stok bilgilerinin tutarsız olması hem de uygulamanın bu şekilde hata vermesi nedeniyle ürünü bir türlü satın alamıyorum.
Yves Rocher’in kendi mobil uygulamasındaki bu hataların giderilmesini, stok bilgilerinin doğru şekilde yansıtılmasını ve ürün temini konusunda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
