to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Yıkama Jelinin Ciltte Aşırı Sivilcelenmeye Neden Olması Ve Ücret İadesi Talebi
Üsküdar Nevçarşı AVM’de bulunan Yves Rocher şubesinden aldığım yüz yıkama jelini yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yüzümde ciddi şekilde sivilcelenme oluştu ve cildim belirgin şekilde kötüleşti. Normalde bu derece problem yaşamazken, ürünü kullanmamla birlikte cildim adeta bozuldu.
Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu ürünün cildimde yarattığı olumsuz etkiler nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Üründen memnun kalmadığım ve cildime zarar verdiğini düşündüğüm için, söz konusu yüz yıkama jeline ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gerekirse inceleme yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Müşteri temsilcilerinden kader hanım şikayetimi belirttikten yaklaşık yarım saat sonra beni aradı ve mağduriyetimi gerçekten giderdi ben böyle bir geri dönüş beklemiyorken ürün iadesi ve para iadesi de yapılacağını söyledi kendisine çok teşekkür ederim♥️
