to read complaints and reviews, or file yours. 
Üsküdar Nevçarşı AVM’de bulunan Yves Rocher şubesinden aldığım yüz yıkama jelini yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yüzümde ciddi şekilde sivilcelenme oluştu ve cildim belirgin şekilde kötüleşti. Normalde bu derece problem yaşamazken, ürünü kullanmamla birlikte cildim adeta bozuldu.
Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu ürünün cildimde yarattığı olumsuz etkiler nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Üründen memnun kalmadığım ve cildime zarar verdiğini düşündüğüm için, söz konusu yüz yıkama jeline ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gerekirse inceleme yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
16 Ekim 2025 tarihinde İstanbul 212 AVM'deki Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünün yanında hediye olarak verilen yüz yıkama jelini ilk kez kullandığımda, yüzümde ciddi şekilde kızarıklık ve sivilce oluştu. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve bu olumsuz reaksiyon hemen ardın...
7 Ocak 2026 tarihinde Gebze Center Yves Rocher mağazasından, satış danışmanına sorarak yağlı ve karma ciltler için olan yüz yıkama jelini satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren yüzümde yoğun yanma ve kızarıklık oluştu. Cildimin ürüne alışma süreci olabileceğini düşünerek birkaç kez daha k...
Yves Rocher’den aldığım yüz yıkama jelini yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan hemen ertesi gün cildimde belirgin şekilde sivilcelenme oluştu. Daha önce böyle bir problemim yoktu, bu nedenle sivilcelenmenin ürünle bağlantılı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte doktora gitmedim...
Yorumlar