to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarla Alışverişte Fazladan Ücret Ve Eksik Hediye Hayal Kırıklığı
30.11.2025 tarihinde sürekli alışveriş yaptığım Kartal İstanbul Marina Yves Rocher mağazasında yaklaşık 4.500 TL’lik alışveriş yaptık. Kasada ödemeyi erkek arkadaşım yaptı, işlem onun numarası üzerinden geçti ve fiş de şu anda onda. Ödeme sırasında bizden fazladan 100 TL tahsil edildi ve sorduğumuzda, belirli bir limiti aştığımız için bu farkın alındığı söylendi.
Daha önce aynı mağazadan çok daha küçük tutarlarda alışveriş yaptığımızda bile birçok hediye verilirken, bu kez yüksek tutarlı alışverişe rağmen sadece bir duş jeli ve bir sabun verilip gönderildik. Hem ekstra ücret alınması hem de alıştığımız kampanya ve hediye uygulamasından çok daha kısıtlı bir yaklaşım sergilenmesi, yıllardır tercih ettiğim bir markadan beklemediğim bir tutum oldu.
Fazladan alınan 100 TL’nin iadesini ve o günkü alışverişe göre hak ettiğimiz hediyelerin kampanya koşullarına uygun şekilde tarafımıza telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
