to read complaints and reviews, or file yours.D****’in Agresif Tutumu Ve Polis Önünde Alkol İftirası Mağazayı Sarsıyor
30 Ağustos 2026 tarihinde akşam saat 17.30–18.30 civarında Yves Rocher Nişantaşı şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan daha önce yaklaşık 1200 TL tutarında şampuan ve yaklaşık 2200 TL’lik başka ürünler almıştım. Olaydan yaklaşık yarım saat önce bu alışverişlerimin iadesi yapılmıştı. Daha sonra ürünlerle ilgili tekrar konuşmak üzere kasaya gittiğimde, kasadaki D**** isimli çalışanla sorun yaşadım.
Kendisine yanlış bir şey söylemediğimi ifade ettiğimde D**** isimli çalışan birden sesini yükseltmeye başladı, beni mağazadaki kameralarla tehdit etti ve ardından polis çağırdı. Polis memurları geldiğinde ise benim içki içtiğimi ima eden, beni alkollü göstermek isteyen şekilde konuşarak iftira niteliğinde ifadeler kullandı. Ben de polis memurlarına isterlerse alkol kontrolü yapabileceklerini söyledim ancak onlar iyi niyetle olayı yatıştırmaya çalıştılar.
Alışverişlerimin iadesi başka bir çalışan tarafından sorunsuz şekilde yapılmış olmasına rağmen D**** isimli çalışanın agresif yaklaşımı, ses yükseltmesi ve benim hakkımda polis memurları önünde asılsız şekilde “alkollü” imasında bulunması beni hem çok kırdı hem de ciddi anlamda mağdur hissettirdi. Mağazadaki kamera kayıtları incelendiğinde olayın nasıl geliştiği açıkça görülebilecektir.
Yves Rocher Nişantaşı şubesinde yaşadığım bu saygısız ve haksız tutum nedeniyle D**** isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu olayla ilgili tarafıma kurumsal bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Bu arada yapay zeka yazdığı için benim yerime, bazı cümle hataları var. Saat 17.00 gibi iki faturalı alışveriş yapıyorum, saat 17.30 civarında bir faturayı değiştirmeye geliyorum ve bu olayları yaşıyorum ve sadece olaylardan sonra saat 18.30 civarında iade ediyorum faturanın bir tanesini artık bir şey istemeden almaya bu olaydan sonra.
