Yves Rocher Ürünleri Ciltte Şiddetli Tahriş Ve Yanma Yaratması Nedeniyle İade Talebi

Yves Rocher’den 5 Ağustos tarihinde Malatya Park AVM şubesinden gece yüz kremi ve göz kremi satın aldım. Ürünleri almadan önce yüzümde hiçbir sivilce, kaşıntı ya da kabarcık yoktu. Satış sırasında bu ürünleri her gün akşam yatmadan önce kullanmam gerektiği söylendi, ben de söyledikleri şekilde düzenli olarak kullanmaya başladım.

Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzüm adeta bozuldu, yoğun şekilde sivilceler, kabarcıklar ve kızarıklık oluştu. Özellikle son günlerde yüzümde iğnelenme, yanma hissi artınca ürünü 2 gün önce tamamen kullanmayı bıraktım. Şu anda yüzüm sivilce ve kabarcıklarla dolu, kızarıklıklar belirgin şekilde devam ediyor. Doktora henüz gitmedim ancak yüzümdeki bu durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok rahatsız ediyor.

Toplamda 3.295,99 TL ödeyerek aldığım ürünler cildimde ciddi sorunlara yol açtığı için büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünlerin içerik ve uygunluk açısından incelenmesini, cildimde oluşturduğu bu zararla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünlerin iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.