to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Doğum Günü Kaydı Nedeniyle Kampanya Mağduriyeti
16 Ekim doğum günüm nedeniyle 19 Ekim’de Van AVM’deki Yves Rocher mağazasına giderek doğum günü kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak sistemde doğum günümün yanlış girildiğini ve mevcut tarihten bir ay önce kaydedildiğini öğrendim. Bu nedenle kampanyadan faydalanamadım.
Müşteri hizmetlerini arayarak doğum tarihimi güncelledim fakat bu yıl kampanyadan yararlanamayacağım, sadece gelecek yıl güncellenmiş tarihte kullanabileceğim söylendi. Oysa günlerce doğum günümün gelmesini beklemiş, kampanyadan yararlanacağımı ummuştum. Çalışanların zamanında doğum günümü yanlış girmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Bu yıl da doğum günü kampanyasından yararlanabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
