to read complaints and reviews, or file yours."K*** Hanıma çözüm yaklaşımı ile teşekkürler. İlk gün çözüm üretmeyen çalışanınızı marka değeriniz adına lütfen tekrar kurum içi eğitimine alın."
1999 yılından beri Yves Rocher kullanıcısıyım; Türkiye distribütörlüğü dahi... yokken markanın müşterisiydim, şu anda ise kendimi mağdur hissediyorum. Yv
"Kader Hanım çok tatlı ilgilendi teşekkür ederim kendisinden"
"Kader hanıma çok teşekkür ediyorummmm🤍💕💖💘"
"Kader hanıma teşekkür ederim"
21 Mayıs 2026 tarihinde Yves Rocher’den saç bakım yağı, şampuan ve duş jeli... içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5176557. Ürünlerim Kolay Gelsin
Yves Rocher mobil uygulamasındaki hesabıma kayıtlı telefon numaram değiştiği için eski hesabıma artık erişemiyorum. Hesa...bım T**** H****** B** adına ve T**********@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlı, ancak eski telefon numaramı kullanmadığım için girişte doğrulama yapamıyor ve hesabıma ulaşamıyorum.
"Kader hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Yves Rocher’da kayıtlı kartlarımın birleştirilmesi ve eski telefon numaramı...n güncellenmesi için 31.03.2026 tarihinde talepte bulundum. Amacım doğum gü
21.04.2026 tarihinde Yves Rocher’ın yeni güncellenen uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında, dökülme karşıtı şa...mpuanın da bulunduğu bir alışveriş yaptım. Sepete geldiğimde, “Sepete ek ürün eklerseniz vücut losyonu ya da duş jeli hediye” kampanyası vardı. Bunun üzerine fazladan ürün ekledim,
"Kader hanım çok ilgiliydi, canı yakınlığı ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışan birisi sorunum giderildi memnum kaldım"
Yves Rocher mobil uygulamasında doğum günü kampanyasıyla ilgili yaşadığım b...ir sorunu belirtmek istiyorum. Doğum tarihimi ilk üyelikte yanlışlıkla 12 o
"Kader hanıma teşekkür ederim giriş sorunumu hallettiği için :)"
12 Nisan 2026 tarihinden beri Yves Rocher internet sitesi ve mobil uygulama...sındaki hesabıma erişimle ilgili sorun yaşıyorum. Hesabıma bağlı olan e-pos
"Yves Rocher den Kader Hanım şikayetim üzerine aradı ve mağduriyetin gideceğini ürünlerin yeniden kargo yapılacağını belirtti. Desteği ve çözüm odaklı anlayışları için firmaya ve yetkili Kader Hanım'a teşekkür ederim."
Yves Rocher’in kendi internet sitesinden 5043256 numaralı siparişi kredi ka...rtıyla oluşturdum. Siparişim 16.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo ile se
Yves Rocher markasının bilgi teknolojileri altyapısıyla ilgili son 3 gündür bir sorun yaşıyorum ve bunun bireysel değil,... genel bir problem olduğunu düşünüyorum. Eski telefon numaram üzerinden oluşturulmuş bir üyeliğim bulunuyor, ancak şu anda doğum günü kampanyasından faydalanamıyorum. Kocaeli İzmit
"Teşekkürler"
Ümraniye Çarşı Yves Rocher mağazasında yaklaşık 3 hafta önce üyelik oluştur...urken satış danışmanı e-posta adresimi yanlış girdiği için şu anda hesabıma
"Öncelikle markaya ve özellikle benimle ilgilenen Kader hanıma desteklerinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
Yves Rocher mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır telefon numarası güncel...leme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu
"Arayan temsilcinin sesi aşırı canlıydı ve çok ilgiliydi yardımları için ben teşekkür ederim"
Yves Rocher Erzurum MNG AVM mağazasına yaklaşık 1 hafta önce doğum günü kampanyası hakkında bilgi almak için gittiğimde,... kampanyadan yararlanabilmem için sistemdeki telefon numaramın güncel olması gerektiği söylendi. Bunun üzerine bugün Yves Rocher müşteri hizmetlerini arayarak numara güncelleme tal
"Kader Hanım'a çok teşekkür ederim oldukça ilgili güler yüzlü şekilde sorunumu halletti ❤️"
Yves Rocher mobil uygulamasına ve mağazalarda hesabıma giriş yapamıyorum. T...elefon numaram değiştiği için giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski
Yves Rocher müşterisiyim, hem online alışverişlerde hem de mağazalarda hesa...bımı aktif olarak kullanıyordum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdi
"Müşteri temsilcisi Kader Hanım olayı hemen çözümledi"
22 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher’den p4763401 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.931,67 TL ödemeyi kredi kartı ile ya...ptım. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile, 161493375 takip numarasıyla gönderildi. 29 Aralık 2025’te Kolay Gelsin tarafından aranarak kargonun teslim edileceği bilgisi verildi
"İlgilenen kader hanıme çok teşekkür ederim"
Yves Rocher online hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapam...ıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda yalnızca SMS doğrulaması ile giriş seç
03.01.2026 Cumartesi günü saat 20.00 civarında Ordu Altınordu’daki Yves Roc...her mağazasına alışveriş için gittim. Alacağım ürün haricinde alışverişime
Yves Rocher internet sitesindeki üyelik hesabımda doğum tarihim yanlış görünüyor ve sistem üzerinden hiçbir şekilde düze...ltemiyorum. Doğru olması gereken doğum tarihim 04.04.1999 olmasına rağmen, üyelik bilgilerimde bunu değiştirmeme izin vermiyor. Bu durum hem bilgilerimin hatalı görünmesine hem de
19 Ekim tarihinde Yves Rocher online mağazasından kömür maskesi ve yüz yıkama jeli siparişi verdim. Sipariş numaram 1061...0107441. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim kolay gelsin kargo firması ile gönderildi ve firma tarafından tarafıma “teslim edildi” şek
12 Kasım’da Yves Rocher’nin online mağazasından 659,06 TL tutarında bir alı...şveriş yaptım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve sipariş sırasında kampa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
