Trendyol’da İptal Edilen Siparişin Ücretinin Geri Ödenmemesi

01.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher satıcısından kozmetik ürünler siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 10928056209, teslimat numaram ise 10191081489’dur.

Siparişi iptal ettiğim için ödeme tutarının aynı gün içinde iade edilmesini beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kartıma/hesabıma iade işlemi yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana iadenin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir hareket olmadı. Bu nedenle yeniden sipariş vermek istediğim ürünler için o anki indirimlerden de yararlanamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iptal etmiş olduğum bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.