to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher satıcısından kozmetik ürünler siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 10928056209, teslimat numaram ise 10191081489’dur.
Siparişi iptal ettiğim için ödeme tutarının aynı gün içinde iade edilmesini beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kartıma/hesabıma iade işlemi yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana iadenin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir hareket olmadı. Bu nedenle yeniden sipariş vermek istediğim ürünler için o anki indirimlerden de yararlanamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iptal etmiş olduğum bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30.11 tarihinde Yves Rocher online sitesi üzerinden toplam 6.256,52 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram p4718368 ve teslimat adresim İzmir Çiğli olarak kayıtlı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo firma...
29 Aralık’ta Yves Rocher resmi internet sitesinden banka kartımla 1.924 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim gelmeyince yaklaşık 3 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumunu sorguladım. Her seferinde siparişimin gönderileceği söylenmesine rağmen, bugün hiçbir onayım ve...
Geçen hafta çarşamba günü Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden toplam 713 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiçbir şekilde görünmedi, ne bir sipariş kaydı oluştu ne de SMS veya e-posta ile bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...
26.01.2026 tarihinde saat 13:59’da Yves Rocher’in kendi internet sitesi üzerinden 1.401,82 TL tutarında bir sipariş verdim. Kartımdan tutarın tamamı çekilmesine rağmen sistemde siparişimin “askıda kaldığı” belirtildi ve ürünlerim gönderilmedi. Pazartesi gününden bu yana her gün müşteri hizmetlerini...
Yorumlar