to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11 tarihinde Yves Rocher online sitesi üzerinden toplam 6.256,52 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram p4718368 ve teslimat adresim İzmir Çiğli olarak kayıtlı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo firma...
30.11.2025 tarihinde saat 16.56’da Yves Rocher online üyeliğim üzerinden 7.958,07 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem gerçekleşti ancak siparişim üy...
Yves Rocher’nin web sitesi üzerinden pazar günü yaklaşık 1.650 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak p4714143 numaralı siparişi verdim. Üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim sistemde sağlıklı şekilde görünmüyor, kargoya verilmiyor ve ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme y...
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 4 Aralık Perşembe günü vanilyalı vücut losyonu ve parfümlü vücut losyonu içeren bir sipariş verdim. Sepette iki...
Yves Rocher'den online bir sipariş verdim. Sipariş numaram p4710492 üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi ve siparişlerim bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor. Konu hakkında Yves Rocher müşteri hizmetleriyle görüştüm sipariş iptali talep ettim ancak sorun çözüme kavuşmadı, sip...
Geçen hafta çarşamba günü Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden toplam 713 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiçbir şekilde görünmedi, ne bir sipariş kaydı oluştu ne de SMS veya e-posta ile bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...
"Konuyla alakalı geri dönüş yapıldı ve sorun giderildi. İlgili hanımefendiye çok teşekkür ederim"
27.10.2025 tarihinde Yves Rocher uygulamasından “Pudralı Tonik - karma yağlı sivilceye eğilimli cilt / Pure Menthe” isimli üründen üç adet satın almak...
9 Ekim’de Yves Rocher’den “Vanilya Sprey Parfüm” siparişi verdim (Sipariş No: 140965725). Siparişi yanlışlıkla Ankara adresime yönlendirmişim, oysa İstanbul’da yaşıyorum. Kuryeyle iletişime geçip adresi düzelttim, fakat 16 Ekim’de siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak bugüne kadar...
"Müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi teşekkür ederim."
8 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 2.597 TL tutarındaki p4648046 numaralı siparişimi Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden verdim. Siparişimi verdikten ...
"Problemin çözümü için teşekkürler"
Yves Rocher resmi internet sitesinden Pur Bleuet makyaj temizleyici siparişi verdim ve 547 TL tutar hesabımdan çekildi. Ancak teknik bir hata nedeniyl...
Yves Rocher'in internet sitesinden alışveriş yaptım ancak site ödeme sayfasında kart bilgilerini girip donuyor. İşlem gerçekleşmemiş gibi gözüküyor, siparişlerim kısmına girip baktığınızda herhangi bir siparişiniz olmuyor ve tarafınıza mail gelmiyor. Siparişin üzerinden 12 saat geçti hala sipariş gö...
2 Ağustos’ta Yves Rocher’den #1240119 numaralı siparişimi verdim. 4 Ağustos’ta kargoya verilen siparişim, 11 Ağustos’ta “adres hatalı” denilerek bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. Teslimat adresim Bursa olup, her zaman kullandığım ve doğru olan adresi seçtim; ayrıca teslimat gü...
"Gökçe hanım aradı ilgilendi teşekkür ederim kendisine"
04 Ağustos’ta yvesrocher.com üzerinden şampuan, saç kremi ve maske siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra, aynı ürünlerde hem daha dü...
Siparişimi vereli bir haftadan fazla oldu, hâlâ yolda görünüyor. Belirtilen sürede elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bana hiçbir ...
Yves Rocher'dan 08/07/2025 tarihinde uygulamadan online alışveriş yaptım. Daha sonra web sitesinden siparişimi iptal etmeye çalıştım ama iptal edilmed...
Yves Rocher'dan 07/07/2025 tarihinde online alışveriş yaptım. Daha sonra siparişimi iptal ettim. Fakat halan tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri ...
21 Haziran 2025 Yves Rocher internet sitesinden arkadaşıma doğum günü hediyesi almak istedim. Teslim edilecek kişi adı ve numarasını arkadaşımın olarak girdiğim için hesabım silinmiş ve siparişim depodan iptal edilmiş. Bugün 11 Temmuz ve hala ücret iadem yatmadı. Defalarca aradım. 7-10 iş günü dendi...
"Sorunum çözüldü müşteri temsilcisine çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ederim."
Bu markadan doğum günü kampanyasıyla iki parfüm aldım. 10 gün geçti, hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, siparişin ipta...
Arkadaşımda denediğim simli monoi yağını çok beğendim. Beğenince gece doğum günü hediyemi de kullanarak iki tane sipariş verdim. Ancak sabah uyandığım da kaşıntı ve kızarıklık hissedince siparişimi iptal etmek istedim. Hemen uygulamadaki destek hattına yazdım. Siparişimi iptal etmelerini ve yeniden ...
"G**** hanıma teşekkür ederim yardımları için"
Yves Rocher web sitesinden yanlış bir ürün sipariş ettim. Sonradan kontrol ettiğimde iptal etmek istedim fakat türlü sebepler sonucunda iptal edemedim...
Yves Rocher'den iki ayrı sipariş oluşturdum; birini arkadaşımın adına, diğerini kendi adıma verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ve siparişlerimi ...
"Benimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Allık 14 
Bb Krem 22 Doğum Günü Kampanyası 867 
Dudak Kalemi 5 Duş Jeli 47 El Kremi 63 Fondöten 67 
Göz Kalemi 31 
Göz Kremi 125 
Göz Makyaj Temizleyici 23 
Güneş Kremi 215 
Kapatıcı 16 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 53 Maske 69 
Parfüm 548 Peeling 53 
Pudra 24 Roll On 156 Ruj 33 
Saç Kremi 72 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 148 Şampuan 385 Tonik 100 
Vücut Spreyi 69 
Vücut Sütü 68 Yüz Kremi 251 
Yüz Yıkama Jeli 675 Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 