to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher online mağazasından #1247890 numaralı siparişimle üç adet duş jeli aldım ve kısa süreli bir kampanya kuponumla kömür maskesi hediyesi de eklenmişti. Toplamda yaklaşık 880 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 2,5 hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Depodan çıkış veya kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Süre uzayınca destek kısmından iletişime geçtim, bana adresime gönderim yapılmadığını söylediler. Oysa daha önce aynı şehirde (Yozgat merkez) defalarca sipariş vermiş ve teslim almıştım. Destek ekibine tekrar yazdım fakat günlerdir geri dönüş alamıyorum. Ücret iadesi de yapılmadı ve kuponumun süresi geçtiği için hediyem de kayboldu. Hem ürünlerimi hem de kampanya kapsamında kazandığım hediyemi istiyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesinden 750 TL üzeri alışverişe 150 TL indirim ve hediye duş jeli kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya kodunu girdiğimde hem indirim sepetime yansımadı hem de duş jeli eklenmedi. Siparişimi tamamlamadan önce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...
Yves Rocher internet mağazasından 07.09.2023 tarihinde sipariş verdim. Teslimat adresim iş adresimdi. Siparişim 12.09.2023 tarihinde teslimat adresim olan iş adresime teslim edildi. İş adresime 20.09.2023 tarihinde gittiğimde kargomun hasarlı olarak teslim edildiğini gördüm. Kargomun açılmadan ve aç...
Yves Rocher dan 1 adet şampuan, 1 adet hydra maske, 1 adet yüz yıkama jeli ve yanında da hediye şampuan sipariş verdim. Fakat gelen kargonun içinde sadece şampuan vardı ve kutu da zaten şampuan kadardı. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum bana bir form doldurttular fakat hala dönüş yok. Ben 10 iş ...
Yorumlar