to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Yves Rocher ürünlerini severek kullanan biri olarak bu sene Manisa merkez mağazasında yaşadığım durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Cildim karma ve yağlı, ayrıca sivilce lekelerim var. Bu nedenle şubat 2026’da mağazaya gittiğimde çalışanların yönlendirmesiyle yağlı cilt için olan...
Yves Rocher’ın siyah nokta karşıtı kömür maskesi ve leke, kırışıklık karşıtı yüz peeling ürünlerini Çarşamba günü Edirne Erasta AVM’deki Yves Rocher m...
Aksaray Üniversitesi ASÜ Kampüs 360 Girişimcilik ve Teknoloji Topluluğu’nun 15.01.2026 tarihinde düzenlediği Yves Rocher çekilişinde şampuan, duş jeli, el kremi, kömür maskesi ve dudak nemlendiricisi oluşan bir paket kazandım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hediyem tarafıma gönderilmedi. W...
1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yves Rocher markasına ait kömür maske ve vücut losyonu ürünlerini satın aldım. Siparişimi verirken her iki ürün için de hediye parfüm kampanyası vardı ve sepette hediye parfümlerin göründüğünü özellikle kontrol ettim. Ancak kargom elime ulaştığında hiçbir...
"Teşekkürler"
16.01.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesinden biri parfüm, elektriklenme karşıtı prebiyotik serum, kömür maske ve 2 adet parfümlü vücut losyonu olmak üzere toplam 3.770,21 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan 3.770,21 TL olarak başarıyla çekildi ve provizyon numarası 3770.21 olarak ...
"Müşteri temsilcisi Kader Hanım ile görüşme gerçekleştirdik. Sorunum tamamen çözüldü, kendisinin neşesi ve enerjikliği çok hoşuma gitti. Marka olarak bu tarz çalışanlarınız olması çok değerli. Umarım yolu açık olur, sorunum çözülerek şikayetim dikkate alındı. Markaya ve özellikle Kader Hanım’a teşekkürler."
25 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından yılbaşı hediyesi olarak setler ve kendime de kömür maskesi satın aldım. Alışveriş s...
19 Ekim tarihinde Yves Rocher online mağazasından kömür maskesi ve yüz yıkama jeli siparişi verdim. Sipariş numaram 10610107441. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim kolay gelsin kargo firması ile gönderildi ve firma tarafından tarafıma “teslim edildi” şek...
"Marka tarafıma hızlı bir dönüş sağladı bunun için ayrıca teşekkür ederim. K*** hanım hızlı aksiyon alıp mail sonrası tekrar telefonla iletişim sağladı. Ücret iadem birkaç gün içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Her ne kadar olumsuz bir durum olsa da markanın satış sonrası müşteri memnuniyeti benim için ürün memnuniyetinden daha önemli. Teşekkür ederim."
Yves Rocher Canpark AVM mağazasından aldığım kömür maskeyi, ürünün arkasındaki talimatlara uygun şekilde ilk kez kullandım. Maskeyi sürdüğüm anda cild...
"Sorunu ellerinde böyle yetki olmadığı için tam olarak çözümlendiremedik ama gökçe hanımın iletişimi ve içtenliği çok tatlıydı. Teşekkürler..."
1-31 Ağustos tarihleri arasında geçerli ve bana özel olarak tanımlanan “YRCILT0825” indirim kodunu Yves Rocher online alışverişimde 30 Ağustos’ta kull...
Yves Rocher online mağazasından #1247890 numaralı siparişimle üç adet duş jeli aldım ve kısa süreli bir kampanya kuponumla kömür maskesi hediyesi de eklenmişti. Toplamda yaklaşık 880 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 2,5 hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bi...
Sivas İvapark Şubesi – Saygısızlık, Keyfi Uygulama ve Müşteriyle Alay Etme Sivas İvapark şubenizde yaşadığım deneyim tam anlamıyla şok ediciydi ve bugüne kadar hiçbir yerde karşılaşmadığım kadar saygısız bir tutuma maruz kaldım. Amacım yalnızca iki kozmetik ürün almak, basit bir alışveriş yapmaktı....
24 Haziran tarihinde Ankara/Bahçelievler şubesinden alışveriş yaptım. Satıcı kişiye nemlendirici krem almak istediğimi söyledim. Kendisi de nemlendiriciye ek olarak aynı serinin göz kremini, toniğini, kömür maskesini ve serumunu önerdi. Birlikte kullanıldığında ciltteki sebumu dengeleyeceğini söyled...
"Markaya şikayet var üzerinden şikayetimi ilettim hemen geri dönüş yapıldı mail den gerekli görselleri attım ürün ücret iadesine karar verildi ve kupon tanımladılar"
Yves Rocher Pure Menthol kömür maskesini sürdükten hemen sonra yüzümde yanma başladı. Yıkadığımda göz altlarım şişti ve torba oluştu, ilk etapta simsiyah oldu. Göz altlarımın ardından yüzüm kıpkırmızı oldu ve ödem yaptı. Lütfen gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Yves Rocher'den aldığım kömür maskesi yüz bölgemde neredeyse her yeri tahriş etti. Batma, yanma ve kızarma şikayetim var. Doğal içerikli olduğu için tercih ettim ama alerjik reaksiyon gösterdi. Yüzüme dokunamayacağım kadar hassaslaştı cildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum...
Yves Rocher Kömür Maske Pure Menthe yüzümde veziküllü yara çıkardı. Bu markanın ürünlerini daha önce çok kullandım fakat böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Doktora gittiğimde ürüne bağlı yan etki olduğunu söyledi. Ürünü bir daha kullanmamam gerektiğini söyledi. Cildimde iz kalmasından korkuyo...
Merhaba, bu markadan ilk alışverişimdi. 01.01'de mağazasından gece nem maskesi ve kömür maskesini satın aldım. Hassas bir cildim var ve çalışana danıştığımda, dokunmayacağını, kil maskesini burun bölgeme uygularsam sorun yaşamayacağımı söylemişti. Burun çevresi ve çene bölgesine uyguladım, alerji ya...
Adana Real AVM Yves Rocher'den kömür yüz maskesi aldığımda orada çalışan kadın bunu önermişti ve almıştım. Son birkaç haftadır bunu kullanıyorum. Yüzüm hiç bu kadar kötü olmamıştı. Ne umutlarla almıştım oysaki. Umarım bu sorunla gördüğünüz an ilgilenirsiniz :)
"Teşekkürler ürünlerle ilgili sorunumu bu kadar hızlı çözdüğünüz için"
Aldığım yüz yıkama jeli, peeling ve kömür maskesini düzenli ve güzel şekilde kullandım. Ancak yüzümde hiç sivilce olmamasına rağmen dolu dolu sivilcel...
Ürün Yves Rocher sivilceye eğilimli ciltler için olan yıkama jeli, tonik, jel krem, kömür maskesi ve peeling bir aydır kullanıyorum. Yüzümdeki gözenekleri çoğaltıp aşırı sivilce yaptı. Psikolojimi bozdu, çok mutsuzum, kullandığıma pişman oldum. Kardeşime ve arkadaşlarıma da önermiştim, çok pişmanım.
Yves Rocher Pure Menth kömür maskesini 14/09/2024 tarihinde mağazasından aldım. Aldıktan hemen sonra eve gelip yüzme uyguladım. Çok bekletmeden yıkadım ve akşamına yüzümde kırmızı irinli sivilceler, ağız çevresinde püstül şeklinde sivilceler oluştu. Daha sonrasında vücudum da kaşınmaya başladı. Erte...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
