to read complaints and reviews, or file yours.Param Çekildi Siparişim Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
22 Kasım saat 19.30 civarında Yves Rocher'nin internet sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Ödemeyi Ziraat Bankası'na ait kredi kartımla 2.610,43 TL tutarında gerçekleştirdim. Kartımdan ücret çekildi ve dekontum da mevcut olmasına rağmen, sistemde siparişim görünmüyor.
Ödeme alınmış olmasına karşın hesabımda veya tarafıma ulaşan herhangi bir sipariş numarası, e-posta ya da SMS teyidi bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve şu an hem param çekilmiş durumda hem de ortada siparişim yok.
Dekontumla birlikte gerekli kontrollerin yapılarak, ödemesi alınan siparişimin acilen sisteme işlenmesini ve hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri arayıp ürünün mutlaka tarafıma gönderileceğini söyledi teşekkürler
